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一、未发货退款商家知道吗
商家通常会知道未发货退款情况。在电商交易流程中，消费者申请未发货退款时，购物平台会有相应系统提醒。消费者提交退款申请后，平台会向商家推送通知，告知有退款申请待处理。
商家登录店铺后台，能看到具体的退款申请详情，包括退款原因、金额等信息。并且，多数平台会设置退款申请的处理期限，若商家未在规定时间内处理，系统可能自动同意退款。
另外，从交易常理来说，商家有对店铺订单进行管理和监控的职责，会关注订单状态变化。所以，消费者申请未发货退款，商家有多种途径知晓。若商家故意装作不知，消费者可通过平台客服介入，保障自身退款权益。
二、商家说不退货不能退吗
商家说不退货，并非一定不能退，要根据具体情况判断。
如果商品存在质量问题，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求退货。即便商家有“不退货”的声明，此声明也因违反法律规定而无效，商家不能以此拒绝消费者合理的退货要求。
若商品无质量问题，对于网购商品，消费者在收到商品之日起有一定期限的无理由退货权利，但一些特殊商品除外，如消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或消费者拆封的音像制品等。对于线下购买的商品，若商家与消费者没有特别约定，通常消费者不能无理由退货。不过，如果商家在销售过程中存在欺诈等违法行为，消费者也可要求退货退款。
若商家拒绝消费者合理的退货请求，消费者可先与商家协商解决。协商不成，可向消费者协会、市场监管部门等投诉，也可通过诉讼等法律途径维护自身合法权益。
三、帮商家炒热度垫付对吗
帮商家炒热度垫付这种行为存在诸多问题，通常是不对且可能违反法律规定的。
从民事角度看，这种垫付炒热度行为多为虚假交易，违反了诚实信用原则。消费者基于虚假的热度和销量产生消费决策，若商品或服务实际与宣传不符，消费者权益会受损，垫付者和商家可能需承担民事赔偿责任。同时，商家与垫付者之间可能存在约定不明的情况，垫付资金也可能面临无法收回的风险。
从行政角度讲，此类行为属于不正当竞争。市场监管部门会依据相关法律，对商家和参与炒作的主体进行处罚，包括罚款、责令改正等。例如，《中华人民共和国反不正当竞争法》明确禁止经营者通过虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。
从刑事方面，如果炒热度垫付行为涉及诈骗等犯罪行为，达到一定金额和情节标准，相关人员将被追究刑事责任。
因此，帮商家炒热度垫付不仅损害市场秩序和消费者权益，自身也会面临法律风险，不建议参与此类行为。
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