消费者权益法动态

消费者协会的职能有哪些消费者协会的职能：(1)向消费者提供消费信息和咨询服务;(2)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(3)就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议;(4)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查

双十一又要到了，大家在购物狂欢的同时，若遇到消费者权益损害时，应该清楚如何去维护自身的权利。今年甘肃省为了更加便利地解决消费者维权问题，开通了12315微信公众平台。甘肃省工商局12315指挥中心近日自主设计开通了“甘肃工商12315”微信

维修家电勿忘索要维修凭证据了解，北京市工商局、市消费者协会在受理的商品类投诉中，家用电子电器类投诉成为近期投诉的热点。为此，北京市工商局提醒消费者，要想得到有保障的维修服务甚至防止家电维修时遇到陷阱。家电维修时会遇到哪些陷阱首先从选择维修商

消费者在遇到消费纠纷时，一般的维权步骤是步骤：与卖方进行协商、交涉、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、向人民法院提起诉讼等，然后再赔偿。但是若赔偿先付有可能吗？天津市市场监管委根据国家工商总局工作部署，在消费维权“五进”规范化建设的基

一、消费者权益保护法退货条款规定1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。2、没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解

"电话欠费"诈骗猖獗,打到消协热线据市消协人员介绍，近期利用“电话欠费”为由进行诈骗的电话增多，且作假内容、方式也越来越逼真，稍不注意就会落入陷阱。以往的诈骗电话多是人工电话，冒充公安、通信运营商工作人员身份，吓唬受害人，口音一听就是外地人

在家装旺季时，市消协提示消费者需要格外注意家装陷阱。在房屋装修，水电路改造，材料选择，工程预算等方面都要仔细核查，严审合同，警惕无证黑公司。在进行家装消费时要注意以下几点：一、切勿将套餐当“大包”。消费者在选择套餐时，一定要先了解其装修内容

流通领域商品质量监督管理办法(征求意见稿)即将出台第一章总则第一条(立法目的和依据)为加强流通领域商品质量监督管理(以下简称商品质量监管)，保护消费者合法权益，维护社会经济秩序，根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，制定本办法

《消费者权益保护法》修改的主要内容包括以下五个方面：一是充实细化消费者权益规定;二是强化经营者的义务和责任;三是规范网络购物等新的消费方式;四是进一步发挥消费者协会作用;五是进一步明确行政部门的监管职责。充实细化消费者权益保护方面：1.明确

消费者权益保护法对霸王条款是怎么规定的如果商家对消费者拟定的霸王条款，根据《消费法权益保护法》第二十四条，及《合同法》中的第三十九条、第四十条、第四十一条中有明确规定来保障消费者的权益，其具体内容如下：1、根据《消费法权益保护法》第二十四条