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一、怎么收集证据举报物业

收集证据举报物业可从以下方面着手:

1. 文字材料:保留与物业沟通的各类书面文件,如通知、整改函、缴费收据等。这些材料能直观反映物业的服务内容、收费情况等信息,例如缴费收据可用于核实物业收费是否合理合规。

2. 影像资料:用手机、相机拍摄物业存在问题的现场情况。比如小区卫生状况差,垃圾堆积如山,可拍摄照片或视频记录;公共设施损坏未及时维修,也通过影像保留证据。

3. 证人证言:与其他业主交流,若他们也对物业服务不满,可请其提供书面证言。大家共同的经历和看法,能增强证据的可信度和说服力。

4. 电子证据:保存与物业工作人员的短信、微信聊天记录,以及电子邮件等。其中可能包含物业承诺但未履行的事项等关键信息。

收集到充分证据后,可向当地房地产管理部门、街道办事处、消费者协会等相关部门进行举报。举报时,详细说明物业存在的问题,并附上收集的证据,以便相关部门进行调查处理。

二、物业收临时水电合法吗

物业收取临时水电费用是否合法,需分情况判断。

若在购房合同、物业服务合同中有明确约定,物业可按约定收取临时水电费用。因为合同是双方真实意思表示,具有法律效力,双方应遵守约定。例如合同中约定在小区建设未完全完成,使用临时水电期间,物业有权向业主收取相关费用,这种情况下收取是合法的。

若没有相关合同约定,物业擅自收取临时水电费用则不合法。临时水电费用本应由建设单位承担,直至正式水电供应接入。物业没有法律依据向业主转嫁该费用。若业主遭遇物业违规收取临时水电费用,可通过以下方式维权:一是与物业沟通协商,要求其停止不合理收费;二是向业主委员会反映,由业主委员会与物业沟通;三是向当地房地产管理部门、物价部门等相关监管部门投诉,要求介入调查处理。

三、物业经理不让说话合法吗

物业经理不让业主说话通常不合法。业主作为小区的权益人,享有言论自由权,在合理表达诉求、提出意见建议时,应受到尊重和保障。

从物业管理角度看,业主与物业之间是服务与被服务的关系。业主有权就物业服务的质量、费用、设施维护等问题发表看法,物业经理有义务倾听并处理。若物业经理强行制止业主说话,这不仅侵犯了业主的基本权利,还可能阻碍问题的解决。

根据相关法律法规,公民的合法权益受法律保护。业主在与物业沟通交流过程中,若其言论不存在违反法律法规、扰乱公共秩序等不当情形,物业经理无权阻止。若物业经理频繁出现此类行为,业主可以通过向物业公司上级部门反映、向业主委员会投诉等方式维护自身权益。若问题仍未解决,也可通过法律途径,向人民法院提起诉讼,要求物业经理停止侵权行为并赔礼道歉。

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