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一、12315投诉会给商家带来怎样的后果?
12315投诉可能对商家造成以下影响：首先，12315乃是消费者协会的热线，协会将负责组织商家进行磋商与协商以求问题的妥善解决。
倘若商家与消费者之间始终无法达成共识，那么消费者协会便有责任将该事宜提交至工商行政管理局。
尽管12315作为消费者申述处理机构隶属于工商局内部体系，但其所秉持的原则却是公正公平地对待每位消费者的申诉，通常仅采取调解手段解决纠纷，而不会施行任何形式的惩罚措施。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十六条消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
二、买电动车本来就有问题的商家一直拖着不解决怎么办
若您遇到了产品质量问题，您可以首先将商品退回，如果商家对此不予认可，您亦可向消费者权益保护组织进行投诉或者向所在地区的工商行政管理局举报，由相关监管部门介入协助处理。
在电动车销售后的七个自然日内，如因主要零部件（包括电机、控制器、传动系统以及制动系统）出现功能性故障而无法实现正常使用时，您有权自主选择对其进行修复、更换或全额退货。
对于要求全额退货的消费者来说，销售商应按照发票所示价格一次性退还全部货款，且不得以任何理由收取折旧费用。
三、商家倒闭不退卡是否犯法?
商家破产不偿还预付款项属于违法行为。
若商家面临破产困境，消费者有权请求商家提取预付款会员卡内的剩余金额。
若是商家仍持续运营中，而消费者因为个人理由单独提出未使用完毕的款项的退款要求，则可以通过友好洽谈的方式与商家解决这个问题。
然而在此过程中，商家不得强迫消费者为获取卡内剩余资金进行非自愿的额外购物活动，如有违反，则有可能被视作强制消费的行为。
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