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一、培训机构不退费找谁投诉
培训机构不退费，可考虑向以下几个途径投诉：
一是向当地教育行政部门投诉。若该培训机构从事文化教育类培训，教育部门对其有监管职责，可通过书面材料或拨打当地教育部门公开的投诉电话，详细说明培训机构名称、地点、退费纠纷具体情况等，教育部门会依规定调查处理。
二是向市场监督管理部门反映。市场监管部门负责市场经营秩序监管，若培训机构存在虚假宣传、不合理格式条款等导致不退费问题，可通过12315热线或到当地市场监管所进行投诉，市场监管部门会核实情况并协调退费。
三是向消费者协会投诉。消协作为维护消费者权益的组织，可受理此类纠纷。可通过拨打12315（与市场监管投诉热线共用）或到当地消协办公地点投诉，消协会介入调解，促使双方协商解决退费问题。
若投诉无法有效解决，还可通过保留合同、缴费凭证等证据，向法院提起民事诉讼来维护自身合法权益。
二、培训机构退费纠纷一般怎么解决
培训机构退费纠纷的解决方式通常有以下几种：
1.协商：这是最优先考虑的方式。学员和培训机构直接沟通，明确表达退费诉求及原因，培训机构根据实际情况，比如课程进度、剩余课时等，商讨退费方案。通过友好协商达成一致，既能节省时间和精力，也有利于维护双方关系。
2.调解：若协商不成，可寻求第三方调解。比如向消费者协会、教育主管部门等相关机构反映情况，由其介入调解。这些机构凭借专业能力和中立立场，促使双方互相理解，提出合理解决方案，推动纠纷化解。
3.仲裁：如果学员与培训机构在合同中约定了仲裁条款，那么可将纠纷提交给约定的仲裁机构。仲裁具有专业性、高效性的特点，仲裁裁决具有法律效力，双方需遵守。
4.诉讼：当其他方式都无法有效解决纠纷时，学员可以向法院提起诉讼。通过法律途径，由法院依据事实和法律规定，对退费纠纷进行公正判决。诉讼过程中需提供充分证据，以支持自身主张。
三、网上教育机构不退费怎么办
若网上教育机构不退费，可按以下步骤处理：
首先，查看合同约定。仔细研究与教育机构签订的合同，明确其中关于退费的条款，比如退费条件、退费时间、退费比例等规定。若机构未按合同约定处理退费事宜，便构成违约，可据此主张权利。
其次，收集证据。保留能证明自己主张的各类证据，如缴费凭证、课程购买记录、与机构沟通退费的聊天记录、通话录音等。这些证据对于维护自身权益至关重要。
再者，尝试沟通协商。主动与教育机构进行沟通，清晰、理性地说明退费诉求及依据，要求其按照合同履行退费义务。注意在沟通时做好记录。
若协商无果，可向相关部门投诉。比如向消费者协会、教育主管部门反映情况，寻求协助。
最后，若以上途径都无法解决，可考虑通过法律途径维权，向法院提起诉讼，凭借充分的证据，要求教育机构退还相应费用，并承担可能的违约责任。
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