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一、教育机构不退费属于什么纠纷
教育机构不退费通常属于服务合同纠纷。教育服务合同是教育机构与学员之间就教育培训服务的提供与接受所达成的协议。当教育机构不履行退费义务时，意味着其违反了合同约定。
比如，若合同中明确约定在特定情形下，如学员因合理原因中途退学，教育机构应按一定比例退费，但机构却拒绝退费，这就构成违约。这种违约行为侵犯了学员的合法权益，学员有权要求教育机构承担违约责任。
此外，从消费者权益保护角度看，学员作为消费者，享有公平交易等权利。教育机构拒绝退费可能侵害了学员公平交易权和求偿权等。学员为获取教育服务支付费用，若因教育机构原因无法正常享受服务，却得不到相应退费，这对学员是不公平的。学员可依据消费者权益保护法等相关法律法规，维护自身合法权益，要求教育机构退还相应费用。
二、教育机构不退费如何处理
若教育机构不退费，可按以下步骤处理：
第一步，查看合同约定。仔细研究与教育机构签订的合同，明确其中关于退费的条款，比如退费条件、退费时间、退费比例等规定。若机构违反合同约定拒绝退费，那么已构成违约。
第二步，协商沟通。尝试与教育机构进行友好协商，清晰、准确地向其说明退费诉求及依据，要求按照合同约定退费。注意保留沟通记录，以备后续需要。
第三步，投诉。若协商无果，可向相关监管部门投诉。比如向当地教育行政部门反映情况，提交相关证据，请求协助处理；也可向消费者协会投诉，寻求调解。
第四步，法律途径。若投诉仍无法解决问题，可考虑通过法律途径维权。收集好关键证据，如合同、缴费凭证、沟通记录等，向法院提起诉讼。通过法律判决强制教育机构履行退费义务，维护自身合法权益。
三、教育机构不退费可以起诉吗
教育机构不退费，是可以起诉的。当教育机构与学员形成服务合同关系后，若教育机构未依约履行义务，比如未提供约定课程、教学质量严重不达标等，导致学员权益受损，且拒绝退费，学员有权通过法律途径维护自身权益。
起诉前，学员要做好充分准备。收集相关证据，如双方签订的合同、缴费凭证、沟通记录（包括微信、短信、通话录音等能证明双方约定及争议情况的材料）。明确诉讼请求，即要求教育机构退还的具体费用金额，以及是否主张违约金、利息等。
准备好起诉状，写明原被告信息、诉讼请求、事实与理由等内容。向有管辖权的法院提交起诉状和证据材料。法院受理后，会按法定程序审理案件。若学员证据充分、诉求合理，法院将依法判决教育机构退费，保障学员合法权益。
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