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一、教育培训退费属于什么纠纷
教育培训退费一般属于服务合同纠纷。在教育培训服务中，学员与教育培训机构形成了合同关系，双方基于合同享有权利、承担义务。
当出现退费情形时，核心问题往往围绕合同约定展开。比如，合同中对退费条件、退费方式、退费比例等是否有明确规定。若培训机构未按照合同约定提供合格的教学服务，如教师资质不符、教学内容错误、擅自变更教学地点或时间等，导致学员无法正常接受培训，学员有权要求退费，这属于教育培训服务不符合约定引发的纠纷。
此外，如果学员自身因特殊原因无法继续参加培训，提出退费要求，而培训机构以不合理理由拒绝，也会引发纠纷。此类纠纷涉及双方对合同履行、违约责任、费用退还等方面的争议，均在服务合同纠纷的范畴内。在处理此类纠纷时，要依据合同条款及相关法律法规来明确双方责任和权益。
二、教育培训机构不退费找谁
教育培训机构不退费，可按以下途径寻求解决：
一是向教育行政部门投诉。各地教育部门对辖区内教育培训机构有监管职责，可收集好培训合同、缴费凭证等相关证据，向当地教育部门反映情况，教育部门会依规调查处理，督促机构解决退费问题。
二是向消费者协会投诉。消费者协会可就退费纠纷进行调解，拨打12315热线或通过网络平台进行投诉，消协依据消费者权益保护法等相关规定，协助双方沟通协商，促使达成合理退费方案。
三是若与培训机构签订的合同中有仲裁条款，可申请仲裁。根据合同约定的仲裁机构和仲裁规则，提交仲裁申请，由仲裁庭裁决退费事宜，仲裁裁决具有法律效力。
四是直接向法院提起诉讼。准备好起诉状、证据材料等，通过司法途径维护自身合法权益，由法院审理判定培训机构是否应退费及退费金额。
三、教育培训机构不退费怎么投诉监管
若教育培训机构不退费，可通过以下途径投诉监管：
一是向当地教育行政部门投诉。准备好详细的材料，如培训合同、缴费凭证、与机构沟通退费的记录等，以书面或线上等方式，将问题反映给教育部门，说明机构未按约定退费的情况及诉求。教育部门会依据相关规定对机构进行调查和处理。
二是向市场监督管理部门反映。若机构存在虚假宣传、消费欺诈等导致不退费的问题，可拨打12315热线或者通过全国12315平台进行投诉。市场监管部门会核实情况，维护消费者的合法权益，要求机构给出合理解决方案。
三是寻求消费者协会的帮助。消费者协会能为消费者提供咨询和调解服务。可向消协提交投诉材料，消协会居中调解，促使双方协商解决退费纠纷。
四是利用网络理政平台投诉。许多地方都有网络理政平台，通过该平台按要求填写投诉内容，上传相关证据，相关部门会及时处理并反馈结果。
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