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一、商家应当怎么来保障消费者人身和财产安全

商家保障消费者人身和财产安全可从以下方面着手:

1.商品与服务安全:提供符合国家标准、行业标准的商品和服务。对商品进行严格质量检测,杜绝销售“三无”产品、过期变质商品等。服务过程中遵循相关规范,保障消费者使用安全。例如餐厅要确保食材安全卫生,酒店要保障设施设备无安全隐患。

2.安全提示与告知:对于可能存在危险的商品或服务,商家有义务进行明确的安全提示和告知。像电器产品要标注正确使用方法和注意事项,游乐场设施要说明适用人群和安全规则。

3.场所安全保障:经营场所应具备安全的环境,通道畅通,消防设施完备且可正常使用。定期对场所进行安全检查和维护,及时排除潜在危险。如商场要保证电梯运行安全,避免地面湿滑导致消费者摔倒。

4.信息安全保护:妥善保管消费者个人信息,采取必要的技术和管理措施,防止信息泄露、篡改和丢失。不随意将消费者信息出售或提供给第三方。

5.应急处理机制:建立健全应急处理预案,当出现可能危及消费者人身和财产安全的情况时,能够迅速采取有效措施进行处理,减少损失。

二、消费者权益保护法的调整对象是什么

消费者权益保护法的调整对象是在保护消费者权益过程中所发生的各种社会关系。具体包括以下方面:

1.经营者与消费者之间的关系。这是最基本的调整对象。经营者为消费者提供商品或服务,在此过程中要遵守相关规定,保障消费者的各项合法权益,如安全权、知情权、选择权等。若经营者存在欺诈、售卖不合格产品等损害消费者权益的行为,需承担相应法律责任。

2.国家与经营者之间的关系。国家通过制定和实施相关法律法规,对经营者的经营活动进行监督和管理。要求经营者依法经营,不得从事不正当竞争、垄断等损害消费者和社会公共利益的行为。国家相关部门有权对违法经营者进行处罚。

3.国家与消费者之间的关系。国家有责任通过制定法律、政策等方式,为消费者提供必要的保护和支持。建立健全消费者权益保护机制,加强消费教育,提高消费者的自我保护意识和能力。同时,为消费者提供维权渠道和保障,确保消费者能够顺利维护自身合法权益。

三、消费者申请执行的期限是多长时间

根据法律规定,消费者作为申请执行人时,申请执行的期限为两年。

该期限从法律文书规定履行期间的最后一日起计算;如果法律文书规定分期履行,从规定的每次履行期间的最后一日起计算;若法律文书未规定履行期间,则从法律文书生效之日起计算。

在申请执行期限内,若存在时效中止、中断的情形,适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。比如,消费者向对方主张权利、对方同意履行义务等,会导致申请执行期限中断,从中断时起,申请执行期限重新计算。

此外,申请执行期限是法定的,如果超过该期限申请执行,法院可能裁定不予受理。所以,消费者需留意申请执行期限,在法定期限内及时申请执行,以保障自身合法权益得以实现。

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