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一、投诉过的商家还能点餐吗

投诉过的商家通常还能点餐。从法律层面来看，消费者有自主选择商品和服务的权利，即便曾对商家进行投诉，也不意味着其丧失再次选择该商家的权利。

在实际操作中，多数餐饮平台不会因为消费者投诉商家就限制其再次在该商家点餐。然而，也存在一些特殊情况。如果消费者的投诉导致商家受到平台的严重处罚，商家可能会对该消费者产生不满，后续若商家有拒绝提供服务的行为，在一定程度上侵犯了消费者自主选择权，消费者可向平台反映，平台有义务维护消费者的合法权益。

不过，再次点餐时消费者需考虑可能面临的状况。比如，商家可能因之前的投诉对消费者服务态度变差，或者商品质量、分量等方面打折扣。若遇到此类情况，消费者可收集证据，再次通过合理合法的途径维权，如向平台申诉、向消协投诉等。

二、投诉了商家还可以发货吗

投诉商家后商品仍有可能发货。

若消费者仅是向商家发起一般性投诉，比如反馈商品描述不符、服务态度不佳等问题，商家为解决纠纷、避免差评等，可能会继续安排发货。因为商家希望通过完成交易，来满足消费者需求并减少负面影响。

然而，若消费者投诉的问题较为严重，像商家存在欺诈行为、商品本身为违禁品等，平台介入调查后，可能会根据情况限制商家发货。比如冻结商家账户或限制其交易操作，这种情况下商品就无法正常发出。

此外，如果消费者投诉时明确要求退款且商家同意，交易进入退款流程，那商品自然也不会再发货。

总之，投诉商家后是否发货，取决于投诉的具体情况、平台的处理措施以及商家的应对策略。

三、投诉不良黑心商家有用吗

投诉不良黑心商家通常是有用的，主要体现在以下几方面。

首先，监管部门对商家有监管职责。当消费者向工商行政管理部门、消费者协会等相关机构投诉后，这些部门会依法对商家进行调查。若商家存在欺诈、售假、以次充好等违法行为，会受到相应处罚，如罚款、吊销营业执照等，从而规范市场秩序，保护消费者权益。

其次，投诉能为自身维权。消费者可通过投诉要求商家承担责任，比如退换商品、退款、赔偿损失等。在很多案例中，消费者成功借助投诉渠道挽回了经济损失。

再者，投诉可警示其他商家。不良商家被曝光和处罚后，能对其他商家起到警示作用，促使其合法诚信经营，改善整体的市场环境。

不过，投诉效果也受多种因素影响，如证据是否充分、投诉渠道是否正确等。所以，消费者投诉时要保留好相关证据，选择合适的投诉途径，以提高投诉的成功率。

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