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一、我想投诉商家怎么投诉他

投诉商家可通过多种途径进行:

1.与商家协商:先直接和商家沟通,说明问题及期望解决方案,争取和平解决。

2.向平台投诉:若交易在电商或其他服务平台进行,可向平台反映情况,提供交易记录、聊天记录、商品照片等证据,平台会依据规则处理。

3.向消协投诉:可拨打12315热线或通过全国12315平台投诉,要清晰说明商家信息、消费过程、投诉诉求等,消协会进行调解。

4.向行政部门投诉:根据商品或服务类型,向相关行政部门投诉。如食品问题找食药监管部门,质量问题找市场监管部门等,投诉时准备好必要证据。

5.媒体曝光:通过合法的媒体渠道曝光商家不良行为,借助舆论压力促使商家解决问题,但要确保内容真实。

投诉时要保留好各类证据,包括发票、合同、聊天记录、视频音频等,以保障自身权益。按合理流程和方式投诉,以提高问题解决效率。

二、未完成订单怎么投诉商家

若遇到未完成订单想投诉商家,可按以下步骤操作。

第一,收集证据。要留存好与订单相关的所有证据,比如聊天记录,它能证明商家与你就订单的沟通承诺情况;订单截图可明确订单的具体内容、金额、服务或商品详情等;支付凭证能证实你已经完成付款。

第二,尝试与商家协商。直接联系商家,清晰表达你对未完成订单的不满,要求解决问题,如继续履行订单、退款等。沟通时保留好记录,以防后续需要。

第三,平台投诉。若与商家协商无果,可向订单所在平台投诉。每个平台都有相应的投诉渠道,按要求填写投诉信息,上传收集好的证据,详细说明投诉原因和期望的解决方式。

第四,消费者协会投诉。当平台处理结果不满意时,可向消协投诉。可拨打12315热线,或者通过全国12315平台进行线上投诉,提供完整准确的信息,维护自身合法权益。

第五,法律途径。若涉及金额较大或问题严重,可考虑咨询律师,通过法律诉讼解决。

三、未签合同商家违约怎么办

未签合同商家违约,可按以下方式处理:

第一,收集证据。即便没有书面合同,也需收集能够证明双方存在交易关系及商家违约事实的证据,如聊天记录、交易凭证、往来邮件、电话录音等。这些证据可证明双方达成的约定以及商家未履行约定的情况。

第二,与商家协商。凭借收集的证据,与商家沟通,明确指出其违约行为,要求对方承担违约责任,如继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。

第三,寻求第三方调解。若协商无果,可请求消费者协会、行业协会等第三方机构介入调解。第三方会根据双方实际情况进行调解,促使商家解决问题。

第四,提起诉讼。若调解不成,可向法院提起诉讼。向法院提交收集的证据,诉求法院判决商家承担违约责任。若因商家违约造成损失,可要求其赔偿相应损失。在诉讼过程中,要遵循法律程序,配合法院工作。

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