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一、商家同意退款如何
若商家同意退款，可按以下步骤处理：
第一，确认退款方式和时间。与商家明确是通过原支付渠道退款，还是采用其他方式，如转账等；同时确定退款到账的大致时间范围，避免后续产生纠纷。
第二，保留相关证据。包括与商家沟通同意退款的聊天记录、订单信息、支付凭证等。这些证据在退款过程中出现问题时，可作为维权依据。
第三，跟进退款进度。在商家承诺的退款时间内，关注款项是否到账。若超过约定时间仍未收到退款，及时与商家联系询问情况。
第四，若遇到问题可寻求外部帮助。若商家以各种理由拖延退款或拒绝退款，可向购物平台投诉，要求平台介入处理；也可以向消费者协会等相关部门反映，维护自身合法权益。
在整个退款过程中，要保持冷静，通过合理合法的途径解决问题，确保自己的财产安全和合法权益不受侵害。
二、如何查看退货商家
查看退货商家通常可通过以下途径：
第一，购物平台订单页面。打开相应购物平台，找到所购商品的订单详情，一般在订单信息里会清晰显示商家名称、店铺链接等信息，有的还会提供商家的客服联系方式，方便沟通退货事宜。
第二，物流信息。查看商品物流信息，其中的发货方信息通常就是退货商家信息，包括发货地址、联系人等，这些信息在填写退货物流单时会用到。
第三，商品包装。检查商品的原包装，上面可能会贴有商家的标签，标注了商家名称、地址、电话等，可帮助你确认退货商家。
第四，购物凭证。如电子发票、购物小票等，上面一般会记录商家的相关信息，有助于你准确找到退货商家。
如果在上述途径都未能查找到退货商家信息，可联系购物平台的官方客服，向他们提供订单编号等相关资料，请求协助查询。
三、商家必须要退款吗
商家是否必须退款需依据具体情况判断。
若商家提供的商品或服务存在质量问题，如商品有瑕疵、功能故障，服务未达约定标准等，根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退款，此时商家通常必须退款。例如购买到的电子产品无法正常使用，消费者可主张退货退款。
若消费者与商家有相关约定，如无理由退换货政策，在符合约定的条件下，商家也应退款。像网购商品在规定的无理由退换货期限内，且商品完好，商家需履行退款义务。
然而，如果商品或服务本身无质量问题，且不存在相关约定，消费者仅因自身喜好改变等原因要求退款，商家一般无退款义务。例如购买的衣服没有质量问题，消费者只是不喜欢颜色了，商家可不退款。
总之，商家是否必须退款取决于商品或服务是否存在质量问题、双方有无相关约定等因素。
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