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一、外卖商家群怎么退款
外卖商家群并非直接交易主体，本身不存在退款问题。若指通过外卖平台在商家群推荐店铺购买商品后需退款，可按以下步骤操作：
1. 与商家协商：发现商品问题或不想购买，第一时间联系商家说明退款原因，态度友好诚恳，争取达成退款共识。若商品存在质量问题，提供照片等证据。
2. 走平台退款流程：若商家同意退款，按平台规定操作。在订单页面找到退款选项，选择退款原因提交申请，等待商家处理。若商家拒绝，可申请平台介入。
3. 申请平台介入：若与商家沟通无果，可向平台客服反映情况，提供订单信息、与商家沟通记录等资料，平台会根据情况调解处理。
4. 若以上方法都无法解决，且涉及金额较大或权益受损严重，可保留证据，向消费者协会或相关监管部门投诉。
二、商家退款给客户多少
由于没有提供关于交易及退款相关的具体信息，无法确定商家应退款给客户的具体金额。一般而言，退款金额的确定需依据多方面因素。
若商品存在质量问题，根据消费者权益保护法，商家应全额退款，若给消费者造成其他损失，还需承担相应赔偿责任。若因消费者自身原因要求退款，如不喜欢商品，商家有自主的退换货政策，按政策执行，可能全额退款，也可能扣除一定手续费后部分退款。
若双方有合同约定，需按照合同条款确定退款金额。比如合同约定在特定情况下商家退还一定比例费用，就按此比例退款。若商家存在欺诈等违法行为，消费者有权要求三倍赔偿，退款金额可能远高于商品原价。
要准确确定退款金额，需提供交易详情、商品情况、合同约定等具体信息。
三、怎么判定商家售假品
判定商家售假可从以下几方面着手：
第一，查看商品本身。将商品与正品进行比对，包括外观、包装、材质、做工等。若商品在这些方面与正品存在明显差异，如商标模糊、做工粗糙、材质劣质等，可能为假货。
第二，审查进货渠道。正规商品有明确、合法的进货来源。若商家无法提供有效的进货凭证、授权文件等，或进货渠道不正规，从非授权供应商处进货，所售商品很可能是假货。
第三，检验商品质量。委托专业的鉴定机构对商品进行质量检测。如果检测结果显示商品不符合相关质量标准，或其成分、性能与正品不符，可认定为假货。
第四，核实商家宣传。若商家对商品的描述与实际不符，如夸大功效、虚假宣传品牌等，且实际交付的商品并非所宣传的正品，也可作为判定售假的依据。
第五，参考消费者反馈。众多消费者反映购买的商品为假货，或出现质量问题，这也是判定商家售假的重要参考。
判定商家售假需综合多方面因素，必要时可借助专业机构的鉴定结果和相关部门的调查来确定。
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