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一、退款商家不肯怎么办
若商家不肯退款，可按以下方法处理：
第一，与商家沟通协商。明确交易情况和退款原因，要求商家按规定退款。注意保留聊天记录、通话录音等，以便后续作为证据。
第二，向平台投诉。如果交易是在第三方平台进行，可向平台反馈问题，提供相关交易凭证和沟通记录。平台一般有处理机制，会协助消费者解决退款问题。
第三，请求消费者协会调解。可拨打12315热线，向消协说明情况。消协会联系商家，促使双方达成和解。
第四，通过法律途径解决。若上述方法都无法解决，且涉及金额较大或商家存在明显违法行为，可收集证据到法院起诉商家。证据包括交易凭证、沟通记录、商品问题的照片或鉴定报告等。
在处理退款问题时，要保持冷静，理性维权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律，消费者的合法权益受法律保护，有权要求合理退款。
二、商家还未退款怎么办
若商家还未退款，可按以下步骤处理：
首先，与商家沟通。明确告知商家退款要求及依据，如商品存在质量问题、未按约定时间发货等，保留聊天记录，以便后续作为证据。
其次，查看退款政策。了解商家的退款规定，确认自己是否符合退款条件。若符合，但商家以各种理由拒绝，可进一步维权。
若与商家沟通无果，可向平台投诉。若交易通过电商平台进行，向平台提交退款申请及相关证据，平台会介入调查并协调处理。
也可寻求消费者协会帮助。拨打12315热线或通过消协官网投诉，消协会根据具体情况调解，促进问题解决。
若上述途径均无法解决，且涉及金额较大，可考虑通过法律途径维权。收集相关证据，如购买凭证、聊天记录、商品问题照片等，咨询律师，向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
三、退货款怎么跟商家说
与商家沟通退货款时，要保持理性和专业，清晰表达诉求。
- 说明身份与订单：告知商家你是谁，提供完整准确的订单编号、商品名称等信息，让商家快速定位交易。例如“我在贵店购买了[商品名称]，订单编号是[具体编号]”。
- 阐述退货原因：依据实际情况说明退货缘由。如果商品存在质量问题，详细描述问题所在，如“商品存在[具体质量问题]，影响正常使用”；若因个人原因退货，也要明确表达，如“我购买后发现该商品不适合我”。
- 提出退款要求：直接表明希望退款的意愿，可补充期望的退款方式和时间。如“我希望能全额退款至原支付账户”。
- 表达合作态度：可以适当表达愿意配合商家完成退货流程，如“我会按照要求尽快将商品寄回，并提供物流单号”，展现积极解决问题的态度。
沟通中保留好聊天记录，以便后续需要时作为证据。若与商家协商无果，可通过平台介入等方式维护权益。
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