【摘要】中天法律咨询网为您整理了《想退款找不到商家咋办》的相关内容，希望对您有所帮助。由于每个案件的情况和证据不同，具体结果可能有差异。建议您咨询专业律师，仅需3~15分钟即可获得权威解答！
一、想退款找不到商家咋办
若想退款却找不到商家，可通过以下途径解决：
1. 交易平台：若交易是在电商平台进行，可联系平台客服，提供交易记录、商品信息等资料，要求平台介入。平台通常有相关机制协助消费者维权，比如冻结商家保证金、督促商家处理退款。
2. 支付渠道：如果是通过第三方支付平台付款，向支付平台反馈情况，申请交易查询与退款协助。支付平台会根据规定，对交易进行调查，必要时可采取措施，如暂停交易款项结算。
3. 投诉举报：向消费者协会或相关监管部门投诉。准备好详细的投诉材料，包括交易详情、沟通记录等，监管部门会根据情况进行调查处理。
4. 法律途径：若金额较大且其他方法无法解决，可考虑通过法律手段维权。收集证据，撰写起诉状，向法院提起诉讼。虽然法律程序耗时较长、成本较高，但能保障消费者合法权益。
在整个过程中，要注意保留好相关证据，如聊天记录、订单截图、支付凭证等，以便维护自身权益。
二、快件退回商家会退款吗
快件退回商家后是否退款，需依据具体情形判断：
- 遵循约定：若消费者与商家有明确约定，如七天无理由退换货等，在符合约定条件下，快件退回后商家应退款。这是基于双方达成的合同约定，商家有义务履行。
- 质量问题：商品存在质量问题导致退回，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求退款。商家提供的商品不符合质量要求，属于违约行为，需承担退款责任。
- 无正当理由：若消费者无正当理由退回快件，且不在商家承诺的退换货范围内，商家可能不予退款。不过，若商家有相关的退换货政策，即便消费者无正当理由，在政策允许的条件下，也可能退款。
若商家拒绝退款，消费者可先与商家协商，协商不成可向消协等相关部门投诉，也可通过法律途径维护自身权益。
三、商家扯皮不给退款咋办
若商家扯皮不给退款，可通过以下方式解决：
1. 收集证据：整理与商家交易的所有证据，如商品购买凭证、聊天记录、商品问题的照片或视频等，这些证据将在后续维权中起到关键作用。
2. 与商家再次协商：保持冷静理智，向商家明确指出其应承担的责任和义务，依据相关法律法规及购买时的约定，要求退款。注意保留好协商过程中的记录。
3. 向平台投诉：若交易是通过第三方平台进行，可向平台反映情况，提交收集的证据，要求平台介入处理。平台通常有相应的规则和流程来保障消费者权益。
4. 寻求消协帮助：可拨打消费者协会投诉电话，向消协说明具体情况，消协会根据实际情况进行调解。
5. 考虑法律途径：若上述方法都无法解决，可咨询律师，通过法律诉讼的方式维护自己的合法权益。起诉时需准备好相关证据和起诉状，向有管辖权的法院提起诉讼。
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