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一、外卖退款是商家退吗
外卖退款是否由商家退，需分情况判断。
若因商家原因，如食物质量问题、未按订单要求制作、配送超时系商家出餐慢等，通常由商家退款。此时商家对商品或服务未达标准存在责任，应承担退款义务。比如食物中有异物、味道异常等，消费者要求退款，商家需处理并退还相应款项。
要是因平台系统故障、操作失误等平台方面的问题导致退款，一般由平台负责退款。例如平台重复扣费，会由平台将多扣的费用退还给消费者。
若因消费者自身原因，像临时改变主意、下错单等，多数情况下也可与商家协商退款。若商家同意退款，会由商家操作；若商家拒绝，消费者可向平台申诉，由平台根据规则判定是否退款以及退款主体。
所以，外卖退款不一定是商家退，要依据退款的具体原因来确定退款主体。
二、商家接单还能退款吗
商家接单后能否退款需依据具体情形判断。
若双方有相关约定，应按约定执行。比如商家明确承诺“无条件退款”，那么消费者提出退款要求时，商家需配合。若消费者因自身原因想退款，如后悔购买等，需与商家协商。若商家同意退款，可完成退款流程；若商家不同意，且无正当理由，消费者退款诉求较难实现。
若商品存在质量问题、与描述不符等情况，消费者有权要求退款。根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
此外，在某些特殊商品销售领域，如网购，消费者还享有一定期限的无理由退货权。因此，商家接单后退款问题需结合具体情况和相关法律规定确定。
三、商家会判虚假发货吗
判断商家是否构成虚假发货，需根据具体情况分析。
若商家存在以下情形，通常会被认定为虚假发货：一是订单显示已发货，但物流信息长时间无更新，实际商品未真正发出；二是商家填写的物流单号与实际发货的商品不符；三是商家提供的物流信息为虚假编造的。
以电商平台规则为例，平台一般有明确规定，如在一定时间内未揽收、物流轨迹异常等情况，会被判定虚假发货。此外，根据相关法律法规，商家的发货行为应真实、准确，若故意虚构发货事实，欺骗消费者，也构成违法行为。
若消费者发现商家疑似虚假发货，可先与商家沟通，要求其说明发货情况。若沟通无果，可向电商平台投诉，平台会依据规则进行调查处理。若涉及金额较大或造成其他损失，消费者还可通过法律途径维护自身权益。
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