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一、外卖退款是商家退吗 外卖退款是否由商家退，需分情况判断。 若因商家原因，如食物质量问题、未按订单要求制作、配送超时系商家出餐慢等，通常由商家退款。此时商家对商品或服务未达标准存在责任，应承担退款义务。比如食物中有异物、味道异常等，消费者
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