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一、怎么举报商家不赔偿差评

若要举报商家不赔偿差评,可通过以下途径:

1. 向电商平台举报:多数电商平台设有专门的投诉举报渠道。你需准备好相关证据,如交易记录、聊天记录、差评截图等,证明商家承诺赔偿却未履行。在平台上按指引填写举报信息并上传证据,平台会依据规定进行调查处理。

2. 向消协投诉:你可以拨打12315热线或者登录当地消协网站进行投诉。向消协详细说明事情经过,提供必要证据。消协会根据情况进行调解,维护你的合法权益。

3. 向市场监管部门反映:若商家的行为涉嫌违反相关法律法规,可向当地市场监管部门举报。准备好详实的证据材料,以书面或口头形式反映情况。市场监管部门会依法对商家进行调查,若查证属实,会对商家作出相应处罚。

举报时,务必确保证据充分、事实清晰,以便相关部门高效处理。

二、商家不收到付件怎么处理

商家不收到付件,可按以下方法处理:

第一,与商家沟通。出现商家不收到付件的情况,首先尝试与商家友好协商,明确告知商家交易约定及付件内容,了解商家不收到付件的原因。若因误解或沟通问题,协商后可能解决问题。

第二,查阅合同约定。若与商家签有合同,查看合同中关于货物交付、付款方式等条款,确定商家不收到付件是否构成违约。若构成违约,可依据合同追究商家违约责任。

第三,寻求平台介入。若交易通过电商平台进行,可向平台投诉,提供交易凭证、沟通记录等,平台会根据规则处理,维护交易秩序。

第四,法律途径。若上述方法都无法解决,可考虑通过法律途径维权。收集交易证据,向律师咨询或向法院起诉,要求商家履行合同义务、赔偿损失等。

处理过程中,注意保留好相关证据,如聊天记录、合同、物流单据等,以便维护自身合法权益。

三、外卖不合格商家罚款多少

外卖不合格商家的罚款金额需依据具体违法情形和相关法律法规确定。

若商家生产经营的食品不符合食品安全标准,依据《食品安全法》,货值金额不足一万元的,处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。情节严重的,吊销许可证。

若商家存在虚假宣传等不正当竞争行为,按照《反不正当竞争法》,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。

若商家未取得食品经营许可从事外卖经营活动,根据《食品安全法》,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂以及用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。

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