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一、酒店商家怎么退款给顾客
酒店商家退款给顾客，可按以下方式操作：
1. 明确退款渠道：若顾客通过线上平台（如旅游网站、第三方支付平台）预订并支付，通常需在相应平台操作退款。按平台退款流程，填写退款原因、退款金额等信息，提交退款申请，待平台审核通过，款项会原路返回至顾客支付账户。
2. 线下支付退款：若顾客为线下现金支付，商家直接退还现金，并让顾客签署收款确认书，注明退款事项。若为线下银行卡支付，商家需通过POS机进行退款操作，同样会将款项原路返还。
3. 遵循退款政策：商家要依据自身公布的退款政策执行。若在免费退款期内，应无条件退款；若已过免费退款期，需根据政策扣除相应费用后再退款。
4. 及时沟通告知：整个退款过程中，商家要及时与顾客沟通，告知退款进度。若退款出现延迟或问题，需向顾客说明原因并给出预计解决时间。
商家退款时要确保操作规范，留存好相关凭证，避免产生纠纷。
二、怎么查看商家退货信息呢
查看商家退货信息，可通过以下途径。
线上购物时，第一，在购物平台内操作。打开订单页面，找到对应商品订单，点击进入订单详情，一般在详情页里会有“退换货”相关按钮或链接，点击后就能看到商家规定的退货政策、退货地址、退货流程等详细信息。部分平台还设有“售后”板块，在该板块中也能找到退货相关内容。
第二，联系商家客服。可在平台提供的聊天窗口与商家客服沟通，询问退货的具体要求、期限、运费承担等信息。若商家有官方网站或社交媒体账号，也能通过在这些渠道留言咨询。
线下购物时，可查看购物小票、发票或商家提供的商品说明书，上面可能会印有退货说明。若没有，可直接前往商家店铺，向工作人员询问退货条件和流程。
总之，消费者可结合购物方式，通过平台页面、联系客服或直接到店咨询等方法，获取商家退货信息。
三、怎么联系商家申请退款呢
若要联系商家申请退款，可通过以下途径：
1. 线上购物平台：若在电商平台购物，登录对应的购物账号，找到已购买商品的订单页面。通常在订单详情处有“申请退款”按钮，点击后按系统提示填写退款原因等信息提交申请。同时，平台一般会提供与商家的沟通渠道，如聊天窗口，可在其中进一步说明退款诉求。
2. 商家官方网站或 APP：部分商家有自己独立的购物网站或 APP，进入相关应用，在“我的订单”或类似板块找到对应商品订单，按指引操作申请退款。也能在平台内查找客服入口，联系客服反馈退款事宜。
3. 电话联系：查看商品包装、购物凭证或商家官方网站上的客服电话，拨打后向客服人员清晰准确地说明购买的商品、退款原因等信息，提出退款申请。
4. 线下消费：若在实体店消费，可直接前往店铺，向店员说明情况并要求退款；若不方便到店，也可查找店铺公示的联系电话，打电话申请。
在联系商家时，要准备好购物凭证等相关资料，清晰准确地说明退款原因，以利于顺利解决退款问题。
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