【摘要】中天法律咨询网为您整理了《去哪儿网商家端怎么退款》的相关内容，希望对您有所帮助。由于每个案件的情况和证据不同，具体结果可能有差异。建议您咨询专业律师，仅需3~15分钟即可获得权威解答！
一、去哪儿网商家端怎么退款
关于去哪儿网商家端的退款流程，一般如下操作：
首先，商家要确认退款原因。若因消费者合理诉求如商品质量问题、服务未达标等，需及时处理退款；若因系统故障等其他因素，也要做好记录和核实。
其次，登录去哪儿网商家端后台。在后台找到与该订单相关的管理页面，通常会有“订单管理”或“退款管理”等类似选项。
然后，在相应订单详情中，点击“退款”按钮。系统会弹出退款申请页面，商家需准确填写退款金额、退款原因等必要信息。
接着，提交退款申请。提交后，平台会对退款申请进行审核，审核内容包括退款原因是否合理、退款金额是否准确等。
最后，若审核通过，平台会按照规定流程将款项退还至消费者支付账户。若审核不通过，平台会反馈具体原因，商家需根据反馈修改申请内容或补充相关证明材料，重新提交申请。
需注意，不同类型订单退款规则可能有差异，商家应仔细阅读平台规则，避免操作失误导致退款纠纷。
二、商家说我恶意退货怎么为
当商家称你恶意退货，可按以下步骤处理：
第一，收集证据。保留好与退货相关的所有证据，如商品的照片、视频，能反映商品问题或你退货原因的内容；聊天记录，包括与商家沟通退货事宜的记录；购买凭证，如发票、订单截图等，以此证明你的退货行为合理。
第二，查看规则。明确购物平台的退换货规则以及商家的相关承诺。若你的退货行为符合规则，商家的说法就不成立。
第三，与商家沟通。以平和理性的态度向商家说明你退货的正当理由，出示所收集的证据，让商家了解你并非恶意退货。
第四，平台介入。若与商家沟通无果，可向购物平台投诉，详细说明情况并上传证据，请求平台依照规则处理。
第五，法律途径。若平台处理结果不满意，且涉及金额较大或你的权益受损严重，可考虑咨询律师，通过法律途径维护自身合法权益。
总之，遇到这种情况不要慌张，依靠证据和规则，合理合法地解决问题。
三、商家已收到快递多久退款
商家收到快递后多久退款，需分情况来看。
若双方有约定退款时间，商家应按约定执行。比如双方协商好商家收到商品后 3 个工作日内退款，那商家就需在此期限内完成退款操作。
若没有约定，依据《消费者权益保护法》等相关法律，经营者提供商品或服务，造成消费者财产损害的，应依照法律规定或当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。一般而言，商家应在合理时间内退款。合理时间通常以行业惯例为准，多数电商行业的合理退款时间在收到商品后的 5 - 7 个工作日。
若商家超过合理时间仍未退款，消费者可先与商家沟通协商解决。若协商无果，可向平台投诉，请求平台介入处理。若问题依旧无法解决，消费者还可向消协等相关部门投诉，或通过法律途径维护自身合法权益。
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