【摘要】中天法律咨询网为您整理了《已经发货怎么找商家退款》的相关内容，希望对您有所帮助。由于每个案件的情况和证据不同，具体结果可能有差异。建议您咨询专业律师，仅需3~15分钟即可获得权威解答！

一、已经发货怎么找商家退款

若商品已发货仍想找商家退款，可按以下步骤操作：

1. 查看退款政策：先仔细查阅商品页面、订单详情或商家的退款说明，了解其规定的退款条件、流程和时间限制等内容，做到心中有数。

2. 与商家协商：通过电商平台提供的聊天窗口、客服电话等方式，及时与商家取得联系。清晰、诚实地说明退款原因，如商品与描述不符、自身不需要等。在沟通时要保持冷静和理性，争取友好协商解决。

3. 保留证据：如果商品存在问题，要对商品的瑕疵、不符之处等进行拍照或录像，同时保存好与商家的聊天记录、订单信息等，这些证据在后续可能会用到。

4. 申请平台介入：若与商家协商无果，可向电商平台提出介入申请。详细说明退款诉求和与商家沟通的情况，并上传保留的证据。平台会根据双方提供的信息进行调查和处理。

5. 注意退款方式和时间：若退款成功，关注退款的方式（如原路返回等）和到账时间，确保资金安全到账。

二、商家送了怎么收货不退款

如果商家赠送商品后，涉及收货不退款的情况，需分不同情形处理。

若商品确为赠送，消费者无需支付费用，不存在退款问题。商家无理由要求消费者退款缺乏法律依据，消费者可拒绝。

若名义上是赠送，但实际上存在消费欺诈，比如以赠送为诱饵让消费者支付费用，消费者可依据《消费者权益保护法》维护自身权益。消费者可与商家协商退款，若协商不成，可向消协等相关部门投诉，也可收集交易记录、聊天记录等证据向法院起诉，要求商家退款。

若消费者在接收赠送商品时与商家有附加条件约定，如达到一定消费金额或完成特定任务，消费者未满足条件而商家要求退款，需查看约定是否合理合法。若约定合法有效，消费者可能需按约定处理；若约定显失公平或违反法律规定，消费者可通过法律途径维护权益。

三、收货后商家怎么退款申请

收货后商家申请退款，一般可按以下步骤操作：

1. 查看平台规则：不同电商平台有不同的退款流程和规则。商家应先登录对应的电商平台，进入后台管理系统，仔细查阅平台关于退款的政策说明，了解具体要求和操作指引。

2. 与买家沟通：商家应主动联系买家，确认退款原因、商品状态等信息。双方达成退款共识后，记录好沟通内容，以备后续可能的查询。

3. 提交退款申请：在平台后台找到“退款管理”或类似功能入口，按系统提示填写退款申请信息，包括订单编号、退款金额、退款原因等。确保信息准确无误，避免因信息错误导致退款申请被驳回。

4. 处理退款流程：提交申请后，等待平台审核。审核通过后，按照平台的退款方式进行操作，如原路返回支付金额等。在退款过程中，商家要及时跟进进度，确保款项顺利退还到买家账户。

5. 完成售后处理：退款成功后，商家要对该笔订单进行售后总结。若涉及商品退回，要及时跟进物流信息，确保商品安全返回。同时，可对退款原因进行分析，以优化自身的商品和服务。

以上是关于已经发货怎么找商家退款的相关回答，如您正遇到法律难题不知道怎么解决?或者实在找不到合适的律师，请点击咨询按钮，可以根据你的大概情况为匹配到最合适的本地专业律师。