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一、商家可以召回商品退款吗

商家在一定情况下可以召回商品并退款。

依据《消费者权益保护法》《产品质量法》等相关法律，若商品存在质量问题、缺陷，可能对消费者人身、财产安全造成危害，商家有义务主动召回商品。比如食品不符合食品安全标准、电器存在漏电隐患等，此时商家召回商品并退款是其应尽的责任。

如果商家的商品描述与实际不符，构成欺诈行为，消费者有权要求退款，商家也可选择主动召回商品退款以避免后续纠纷。

不过，若商品不存在质量问题、缺陷，也无欺诈等违法情形，消费者已正常使用且无正当理由，商家一般无义务召回商品退款。但商家与消费者有相关约定，如在一定期限内可无理由退换货，商家则需按约定执行。

总之，商家召回商品退款需符合法律规定或双方约定的情形。

二、东西坏了商家不退货找谁

东西坏了商家不退货，可通过以下途径解决：

1. 向平台投诉：若在电商平台购物，可向平台客服投诉，提供商品损坏、交易记录等证据。平台会依据规则处理，督促商家解决问题。

2. 消协投诉：拨打12315向消费者协会投诉。消协可进行调解，促使商家承担退货责任。投诉时需提供详细信息，如商家信息、购买凭证、商品损坏情况等。

3. 行政部门举报：向当地市场监管部门举报。其有监管市场经营行为的职责，可对商家违法行为进行查处。商家销售质量问题商品且拒绝退货，可能违反相关法律法规，市场监管部门会依法处理。

4. 提起诉讼：若其他途径无法解决，可向法院提起诉讼。需准备起诉状、证据材料，通过法律途径维护权益。但诉讼周期长、程序复杂，需做好充分准备。

三、商家不给客户退款违法吗

商家不给客户退款是否违法，需分情况判断：

- 若交易存在法定或约定的退款情形，商家拒绝退款则违法。比如商品质量有问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，商家拒绝就违反了该法，侵犯了消费者的合法权益。

- 若不存在法定或约定的退款理由，商家有权拒绝退款，这种情况下不违法。例如消费者无正当理由单纯后悔购买，且商家事先明确告知无质量问题不退换，商家拒绝退款就是合理合法的。

遇到商家应退款却拒绝的情况，消费者可先与商家协商解决。若协商无果，可向消费者协会、市场监管部门等相关机构投诉，还可通过仲裁或诉讼的方式维护自身权益。若商家以故意欺诈等恶意手段拒绝退款，可能还需承担相应的法律责任。

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