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一、商家不退款哪个部门管的

商家不退款问题，不同情形由不同部门管理：

1. 消费者协会：适用于一般性消费纠纷。消费者可向其投诉，消协将进行调解，促使商家退款。消费者需提供消费凭证、沟通记录等资料，便于消协了解情况。

2. 市场监督管理部门：若商家存在欺诈、虚假宣传等违法行为，可向市场监管部门举报。该部门有执法权，可对商家进行调查和处罚。消费者应准备好详细的证据，如商品质量问题照片、交易凭证等。

3. 行业主管部门：特定行业的商家不退款，可找对应的行业主管部门。如旅游商家，可向文旅部门反映；金融产品商家，可向金融监管机构投诉。

4. 电商平台：通过电商平台交易的，可先向平台反馈。平台有义务维护消费者权益，会根据规则处理商家，督促退款。

遇到商家不退款，消费者应保留好相关证据，先与商家沟通，协商不成再向对应部门投诉或举报。

二、退款成功还能发货吗商家

退款成功后，通常商家不应再发货。当退款流程完成，意味着交易已终止，双方权利义务关系恢复到交易前状态。

从法律角度看，退款成功代表商家认可取消交易，若此时再发货，可能构成不当履行。消费者没有接受货物及付款的义务，商家发货属于单方面行为。若消费者收到已退款商品，有权选择拒收。若因商家失误导致商品发出，消费者无保管和归还责任，若因此产生额外费用，商家应承担。

若商家因疏忽未及时停止发货，应及时与消费者沟通，协商解决方案。若消费者同意接收商品，双方可重新达成交易，消费者支付货款；若消费者拒绝，商家应承担商品退回的物流费用等。总之，退款成功后商家发货需与消费者协商一致，避免给消费者带来不必要麻烦和损失。

三、商家运输碰坏家具谁负责

商家运输碰坏家具，责任承担需分情况判断：

- 若在交付前碰坏，责任归商家。按照民法典规定，标的物交付前，毁损、灭失的风险由出卖人承担。在家具交付给消费者前，所有权和风险通常未转移，商家有义务保证商品在运输过程中的完好。运输过程属于交付环节，若因商家选择的运输方式、运输人员操作不当等导致家具损坏，商家应负责免费维修、更换或退款。

- 若在交付后碰坏，消费者已签收，通常责任归消费者。但如果能证明是运输方在运输途中造成损坏，消费者可要求运输方承担责任，也可依据与商家的约定，让商家协助向运输方追偿。若商家与运输方有运输合同，商家在承担对消费者的责任后，可根据合同约定向运输方进行索赔。

总之，交付前商家担责，交付后一般消费者担责，但运输方过错可追偿。

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