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一、网上报的培训班合同签了钱交了还没开课能不能退费

网上报培训班，签合同且缴费后未开课，能否退费需视具体情况而定。

首先，查看合同约定。若合同明确规定在未开课情况下学员有权退费，或约定了特定退费条件，比如在某个时间节点前可无理由退费等，那么依据合同约定，学员通常可要求按约定方式退费。

其次，若合同未明确规定，根据相关法律，在这种教育培训合同关系中，由于尚未开课，培训机构尚未实际提供主要服务，学员未实际接受培训课程，若此时学员要求退费，从公平合理原则出发，学员有主张退费的合理诉求。但可能需承担一定违约责任，比如赔偿培训机构因订立合同而产生的一些合理损失，像为该学员准备教材资料等产生的费用。

最后，若双方对退费事宜存在争议，可先尝试与培训机构友好协商解决；协商不成，学员可通过向消费者协会投诉、申请调解，或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼等方式维护自身合法权益。

二、网上报的课程不退费怎么投诉

若网上报的课程遭遇不退费情况，可通过以下途径投诉：

第一，向课程平台投诉。收集好与课程购买、沟通退费相关的聊天记录、支付凭证、课程协议等证据，向所报名课程的网络平台反映情况，详细说明退费事由，要求平台介入协调处理。

第二，寻求消费者协会帮助。可拨打12315热线，向消费者协会进行投诉。如实告知消协机构课程购买详情、商家拒绝退费的具体情况，消协会根据具体情节进行调解。

第三，向相关监管部门举报。查找该课程所属行业的监管部门，例如教育类课程可向当地教育主管部门反映，提供准确的证据材料，请求监管部门对商家的不合理行为进行监督和管理。

第四，考虑法律途径。若上述方法无法解决，可咨询律师，准备好相关证据向法院提起诉讼，通过法律手段维护自身合法权益，要求商家退还相应费用。

三、网上报的教育机构退费纠纷找谁

网上报的教育机构出现退费纠纷，可通过以下途径解决：

一是与教育机构协商。尝试直接与教育机构沟通，清晰阐述退费诉求及理由，依据合同约定争取达成一致退费方案。

二是向消费者协会投诉。若协商无果，可向当地消费者协会反映情况。准备好合同、缴费凭证、沟通记录等相关证据，消协将居中调解，促使双方解决纠纷。

三是向教育主管部门反映。向该教育机构所在地的教育部门投诉，教育部门有权对其进行监管和调查，责令其依法依规处理退费问题。

四是寻求市场监管部门帮助。市场监管部门可对教育机构经营行为进行检查，若存在违法违规收费等情况，将依法查处并协助处理退费纠纷。

五是通过法律途径解决。若上述方式均无法解决，可收集充分证据，向法院提起诉讼，通过司法程序维护自身合法权益。

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