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一、遇到黑心商家会怎样处理

遇到黑心商家，可按以下步骤处理：

第一，收集证据。保留与商家交易的各类凭证，如购物小票、发票、聊天记录、商品实物及照片、视频等，这些证据对后续维权至关重要。

第二，与商家协商。直接和商家沟通，明确指出其问题所在，要求合理的解决方案，如退款、换货、补偿等。沟通时注意保留记录。

第三，向平台投诉。若交易通过网络平台进行，可向平台反映情况，提供证据，平台一般会根据规则进行处理。

第四，向消协或有关部门投诉。可拨打消费者协会热线或向市场监管部门等相关机构投诉，详细说明事情经过和诉求，他们会依法展开调查和调解。

第五，考虑法律途径。若损失较大或上述方式无法解决问题，可咨询律师，准备相关材料向法院提起诉讼，通过法律手段维护自身合法权益。

总之，遇到黑心商家要冷静应对，及时采取有效措施，依靠合法途径维护自己的权益。

二、商家不依法赔偿怎么投诉

若商家不依法赔偿，可通过以下途径投诉：

1. 向消费者协会投诉：可拨打12315热线或登录其官方网站、微信公众号等平台进行投诉。投诉时需提供详细信息，如商家名称、地址、消费时间、具体消费情况、不依法赔偿的缘由等，以助消协准确了解情况并介入调解。

2. 向市场监督管理部门投诉：同样可拨打12315热线或到当地市场监管部门办公地点现场投诉。市场监管部门有职责监管商家经营行为，对商家不依法赔偿的情况会展开调查，若商家确有违法行为，将依法作出处理。

3. 网络平台投诉：若消费行为在网络平台发生，可向该平台投诉商家。平台通常有自身的投诉处理机制，会根据平台规则对商家进行处理。

4. 保留证据起诉：收集与消费和赔偿相关的证据，如合同、发票、聊天记录、商品实物等，向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自身合法权益。

三、退货到商家碎了怎么处理

退货商品快递途中损坏，需分情况处理。

若消费者采用到付方式寄件，商品所有权在到达商家前仍归消费者，此时商品损坏，消费者可向快递公司求偿。消费者要及时保留好商品破碎照片、快递单据等证据，与快递公司沟通协商赔偿。若协商不成，可向邮政管理部门投诉或通过法律途径解决。

如果是商家要求消费者先垫付运费寄回商品，在商品交付给快递公司后，风险一般转移至商家。这种情况下，商家应自行与快递公司协商赔偿，消费者无需承担商品损坏责任。商家收到破碎商品后，应按约定为消费者办理退货退款。

若消费者在寄件时未保价，快递公司通常按运费的一定倍数赔偿。为避免损失，消费者寄贵重物品时可选择保价，明确商品价值，这样商品损坏后能获得足额赔偿。

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