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一、买的东西坏了商家包赔吗
买的东西坏了，商家是否包赔需分情况判断。
若商品在质保期内出现质量问题，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家有义务提供包赔服务。消费者可与商家沟通协商，要求其履行售后承诺，进行修理、更换或退货退款等。比如购买的电子产品在正常使用下出现故障，商家应承担相应责任。
如果商品损坏是因消费者自身使用不当造成的，商家通常无需包赔。但商家可从维护客户关系角度出发，为消费者提供有偿维修等服务。
若商品损坏是运输过程中导致的，责任划分要看买卖双方对交付地点的约定。若约定在卖方处交付，那么在交付前损坏应由卖方负责；若约定在买方处交付，交付前的损坏一般由运输方承担，消费者可要求卖方协助向运输方索赔。
消费者发现商品损坏时，要及时收集保存好相关证据，如购买凭证、商品损坏的照片或视频等，以便在需要时维护自身合法权益。
二、让商家10倍赔偿犯法吗
让商家10倍赔偿是否犯法需视具体情况判断。
若消费者遭遇符合法律规定可主张10倍赔偿的情形，其要求合理合法。依据《食品安全法》，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。在此类情况下，消费者依法维权，要求10倍赔偿不违法。
然而，若消费者以不合理、不真实的理由，甚至通过威胁、敲诈等手段向商家索要10倍赔偿，则可能触犯法律。比如，消费者故意伪造商品问题，以此要挟商家给予高额赔偿，可能涉嫌敲诈勒索罪。
所以，在有法律依据的前提下要求10倍赔偿是消费者的合法权利；但以不正当手段索要则会触犯法律。
三、投诉商家处罚是什么原因
投诉商家后商家被处罚，常见原因如下：
其一，产品质量问题。若商家销售的商品存在质量瑕疵，如食品不符合安全标准、电器有漏电隐患等，违反《产品质量法》相关规定，会面临处罚。
其二，虚假宣传。商家夸大产品功效、性能等信息，误导消费者购买，这违反《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》，会被市场监管部门处罚。
其三，价格违法行为。包括哄抬物价、价格欺诈等。如在促销活动中，先提价再打折，欺骗消费者，违反《价格法》，会受到相应惩处。
其四，售后服务问题。商家不履行“三包”义务，对消费者的合理退换货要求故意拖延或无理拒绝，违反《消费者权益保护法》，也会被处罚。
其五，侵犯消费者权益。如泄露消费者个人信息、强制消费等，同样会受到法律制裁。
总之，商家的经营活动必须遵守相关法律法规，一旦违规，经消费者投诉且查证属实，就会面临相应处罚。
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