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一、商家发错货退款多久退回
商家发错货后退款的退回时间需根据具体情况判断。若双方协商一致确定了退款时间，商家应按约定执行。
若未协商，依据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或服务，造成消费者财产损害的，应依法律规定或当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用等民事责任。一般来说，消费者提出退款要求后，商家应及时处理，通常在合理时间内退款，比如 3 - 7 个工作日。
若通过第三方支付平台交易，退款流程受平台规则影响。平台有规定退款处理期限的，商家需在该期限内完成操作，款项一般会在一定时间内退回支付账户。若商家拖延退款，消费者可先与商家沟通，要求尽快处理；若沟通无果，可向消费者协会或相关监管部门投诉，维护自身合法权益。
二、商家怎么设置退货时间的
商家设置退货时间需遵循相关法律法规并结合经营实际。
一方面，要依据法律规定。根据消费者权益保护法，对于采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但部分商品除外，如消费者定做的、鲜活易腐的等。商家设置退货时间不能违反此“七天无理由退货”的强制性规定。
另一方面，结合自身情况。商家可根据商品性质、成本、销售策略等因素确定合适的退货时间。对于一些质量稳定、售后问题少的商品，可适当延长退货时间，以增强消费者购买信心，提升竞争力；对于容易损耗、更新换代快的商品，在不违反法律前提下，可设置相对较短的退货时间。
商家设置退货时间后，应在显著位置清晰明确地告知消费者，包括在店铺页面、商品详情页、销售合同等，避免因退货时间问题引发消费纠纷。
三、外卖平台怎么管商家退款
外卖平台管理商家退款主要通过以下方式：
1. 制定规则：平台会制定详细的退款规则，明确退款的条件、流程和时间限制等。例如，规定在何种情况下消费者可发起退款，像食品变质、未按时送达等。商家需遵守这些规则，否则可能面临处罚。
2. 退款流程设置：为消费者和商家搭建便捷的退款操作流程。消费者在订单页面可发起退款申请，平台收到申请后通知商家。商家可选择同意或拒绝，若拒绝需说明合理理由。
3. 资金管理：平台通常掌握资金流向。消费者支付的款项先由平台保管，在交易完成或退款处理后再进行结算。当商家同意退款，平台会将相应款项返还给消费者。
4. 监督与仲裁：对退款纠纷进行监督。若商家和消费者产生退款争议，平台会介入调查，根据双方提供的证据和规则进行仲裁，判定是否退款以及退款金额。
5. 信用管理：将商家的退款处理情况纳入信用评价体系。若商家频繁拒绝合理退款或处理退款不及时，会影响其信用评级，进而影响其在平台上的经营，如减少曝光机会等。
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