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一、已收到货商家怎样退款呢

商家已收到货后，退款流程一般如下：

1. 确认退款条件：查看交易时约定、商品售后政策等，明确是否符合退款标准，如商品存在质量问题、与描述不符等情况，商家通常应退款。

2. 接收消费者退款申请：消费者提出退款诉求，商家需及时查看，了解退款原因及相关情况。

3. 检查商品状态：核实收到的商品是否完好，配件、赠品等是否齐全，是否符合退款条件。

4. 协商退款方式和金额：与消费者协商确定退款方式，如原路返回、第三方支付平台等；明确退款金额，若存在商品使用损耗、运输费用等情况，需按约定或相关规定处理。

5. 完成退款操作：协商一致后，按约定方式和时间进行退款。通过线上支付的，及时发起退款流程；线下支付的，与消费者协商合适的退款途径。

6. 记录退款信息：记录退款相关信息，包括退款时间、金额、方式、消费者信息等，以备后续查询和财务核算。

二、商家发货能退货吗怎么退

商家发货后能否退货及如何退货，需分情况讨论。

若商品存在质量问题，消费者有权要求退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可依照国家规定、当事人约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。此时，消费者应及时与商家沟通，提供商品质量问题的证据，如照片、视频等，按商家要求将商品寄回，并保留好物流凭证，商家收到退货商品后应及时退款。

若商品无质量问题，对于采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货，但以下商品除外：消费者定做的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。无理由退货时，消费者需确保商品完好，自行承担退回商品的运费，商家应在收到退货商品后七日内返还消费者支付的商品价款。

此外，若双方有特殊约定，应按照约定执行。消费者与商家就退货问题无法协商一致的，可向消费者协会或相关监管部门投诉，也可通过法律途径解决。

三、购物退货商家拒收怎么办

购物退货时商家拒收，可通过以下途径解决：

- 核实退货条件：先查看商品是否符合退货标准，如是否在退换货期限内、商品有无损坏、是否保留原包装等。若符合商家明示的退货条件，商家拒收则不合理。

- 与商家协商：联系商家客服，说明退货原因和依据，要求其按规定处理退货。沟通时保留聊天记录，作为后续维权证据。

- 平台介入：若与商家协商无果，可向购物平台投诉，提交订单信息、退货原因、与商家沟通记录等相关证据。平台会根据规则进行处理，督促商家解决问题。

- 消协投诉：向消费者协会投诉，请求调解。投诉时需提供详细的购物信息和与商家、平台沟通情况。消协会根据具体情况进行调查和调解。

- 法律途径：若上述方法均无法解决，可考虑通过法律途径维权。准备好相关证据，如购物凭证、商品照片、聊天记录等，向法院起诉，要求商家履行退货义务并承担相应责任。

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