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一、无良商家可以罚款吗
无良商家是否可以罚款,需依据具体违法情形及相关法律法规判断。
若商家存在虚假宣传行为,违反《中华人民共和国反不正当竞争法》,监督检查部门可责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。
若商家生产、销售不符合食品安全标准的食品,根据《中华人民共和国食品安全法》,尚不构成犯罪的,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品等物品;违法生产经营的食品货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。
若商家销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品,按照《中华人民共和国消费者权益保护法》,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由市场监督管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
二、商家可以赔偿运费吗
商家是否赔偿运费需分情况判断。若因商品质量问题导致退换货,根据《消费者权益保护法》等相关规定,商家有义务承担运费。比如商品存在质量瑕疵、功能故障等,消费者要求退换,此时运费应由商家承担。
若并非商品质量问题,而是消费者自身原因,如不喜欢、尺码不合适等要求退换货,商家通常无赔偿运费的法定义务。不过,若商家有相关承诺,如“运费险”“七天无理由退换货且承担运费”等,那么商家应按照承诺赔偿运费。
此外,在网络购物中,部分平台也有相应规则保障消费者权益。若商家违反平台规则,平台可能会要求商家承担运费。消费者可与商家协商运费赔偿事宜,若协商不成,可向消费者协会或相关监管部门投诉,也可通过诉讼等法律途径解决。
三、快递丢了商家要赔吗
快递丢失商家是否赔偿,要根据具体情况判断。
若货物交付给快递公司后丢失,且买家与商家约定的是“包邮”,那么在商品交付收货人之前,风险由商家承担,商家需要赔偿买家,之后商家可向快递公司追偿。因为按照《民法典》规定,标的物交付前,毁损、灭失的风险由出卖人承担。
若交易是“不包邮”,商品交给快递公司后,交付完成,风险转移至买家,此时商家一般无需赔偿,应由买家向快递公司索赔。不过若买家能证明商家在交付快递过程中存在过错,如未按约定选择合适快递公司等,商家仍可能要承担一定赔偿责任。
此外,如果快递公司有证据证明自身在运输过程中无过错,而是因不可抗力等免责事由导致快递丢失,快递公司不承担赔偿责任,赔偿问题需在商家和买家间根据具体情况协商或按法律规定确定。
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