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一、拒收商家不退款怎么办
若拒收商家不退款，可按以下步骤处理：
首先，保留证据。包括商品购买凭证、与商家沟通记录、物流信息、商品图片等，这些能证明购买事实、拒收原因及双方沟通情况。
其次，与商家协商。明确告知商家你已拒收商品，依据相关法律规定，商家应退款。注意在沟通时保持冷静，理性表达诉求。
若协商无果，可向平台投诉。大多数购物平台都有完善的售后机制和投诉渠道，向平台说明情况，提供保留的证据，平台会根据规则进行处理。
还可寻求消费者协会帮助。拨打消协投诉电话，他们会协助调解，维护你的合法权益。
若以上方法都行不通，且涉及金额较大，可考虑通过法律途径解决。收集整理证据，撰写起诉状，向有管辖权的法院提起诉讼。在整个过程中，要确保自身行为合法合规，按流程有序维权。
二、点退货商家发货怎么办
当你已点退货而商家发货，可按以下方法处理：
第一，及时与商家沟通。向商家说明你已发起退货申请，让其停止发货。若商品未发出，多数商家会配合取消发货，后续按正常退货流程操作退款。
第二，若商品已发出。和商家协商是否可以拒收，让快递将商品退回。若商家同意，你拒收商品后，待商家收到退回商品，便会为你办理退款。
第三，若无法拒收。你可以选择签收商品，之后再将商品寄回给商家。寄回时要注意保留好寄件凭证，以便后续退款有依据。同时，和商家明确退款时间和方式，确保退款能顺利到账。
第四，若商家不配合处理。你可向购物平台客服投诉，提供发起退货申请和商家发货等相关证据，平台会介入调解，保障你的合法权益。
三、网购商家不退款怎么办
网购商家不退款时，可按以下方法处理：
1. 与商家沟通：通过购物平台的聊天窗口、客服电话等渠道，向商家明确退款诉求，并提供合理理由，如商品质量问题、与描述不符等。保留好聊天记录，以备后续使用。
2. 要求平台介入：若与商家沟通无果，可向购物平台投诉，说明情况并提交相关证据，如商品照片、聊天记录等。平台会根据规定进行处理，维护消费者权益。
3. 向消协投诉：可拨打12315热线向消费者协会投诉，详细说明购物情况、与商家和平台沟通的过程。消协会根据具体情况进行调解。
4. 法律途径：若涉及金额较大或问题严重，可考虑通过法律途径解决。收集整理购物凭证、沟通记录等相关证据，向法院提起诉讼。
在整个过程中，要注意保留好各种证据，以支持自己的诉求。同时，要理性维权，通过合法合规的方式解决问题。
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