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一、外墙改成门怎么投诉商家
若商家将外墙改成门，可通过以下途径进行投诉：
1.向物业反映：物业对小区建筑的维护和管理负有一定责任。外墙属于建筑物的公共部分，商家私自改动违反物业管理规定。你可向物业详细说明情况，要求其制止商家的违规行为，并督促其恢复原状。
2.向城管部门投诉：城管部门负责城市建设和管理方面的监督。商家未经许可改变外墙结构，可能违反城市规划和建设相关法规。你可以准备好相关证据，如现场照片、视频等，向城管部门投诉，他们会展开调查并依法处理。
3.向规划部门举报：规划部门对建筑的规划和使用有审批权。商家改动外墙未获规划许可，属于违法行为。你可向规划部门反映情况，由其审查商家行为是否合规，若不合规会责令整改。
4.通过12345热线投诉：这是政务服务便民热线，能将你的投诉转至相关职能部门处理。你只需清晰准确地说明商家改动外墙的具体情况和地点，后续相关部门会跟进。
投诉时要提供准确信息和证据，以便相关部门及时有效处理。
二、外卖怎么到总部投诉商家
若要向外卖平台总部投诉商家，可通过以下方式：
1.平台内投诉：打开外卖订单页面，一般能找到“投诉商家”选项。详细描述投诉原因，如食品质量问题、服务态度不佳、配送延迟等，并上传相关证据，如照片、聊天记录等，提交投诉即可。
2.客服热线：查找外卖平台官方客服热线，致电后向客服清晰说明情况。告知订单信息，包括订单编号、购买商品、下单时间等，准确阐述投诉事由和期望的解决方案。
3.在线客服：许多外卖平台设有在线客服渠道，可在平台官网或APP内找到。与客服沟通时，条理清晰地表达投诉内容，提供必要证据和信息。
投诉时需保证提供的信息真实准确，客观描述事件，以助平台公正处理。平台在收到投诉后，会进行调查核实，并根据结果给予相应处理，如退款、补偿、对商家处罚等。
三、外卖未送达怎么投诉商家
若外卖未送达，可按以下步骤投诉商家：
1.保留证据：将订单详情、与骑手或商家的沟通记录等相关信息截图保存，这是证明外卖未送达的关键依据。
2.联系平台客服：通过外卖平台的客服渠道，如在线客服、客服热线等，向客服说明情况。清晰准确地告知订单编号、商家名称、未送达具体情形等。
3.合理表达诉求：向客服提出退款、补偿等合理要求。平台会根据实际情况进行处理，可能会先与商家核实情况。
4.跟进处理进度：密切关注平台的处理动态，若长时间未得到解决或对处理结果不满意，可再次联系平台客服，强调问题的严重性，要求进一步处理。
5.其他途径：若平台处理结果仍无法令人满意，可向消费者协会、市场监管部门等相关机构投诉，提供详细证据，维护自身合法权益。
投诉时要保持冷静，客观清晰地阐述事实，以有效解决外卖未送达问题。
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