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一、商家怎么看退款时间的
商家查看退款时间的方式因交易平台而异。在常见电商平台，商家通常可通过以下途径操作。
在平台商家后台，一般设有“交易管理”“订单管理”或类似板块。进入该板块后，可看到全部订单列表，其中包含处于退款流程的订单。点击这些退款订单，页面会展示详细信息，其中就有退款发起时间、平台处理进度时间等关键时间节点。
部分平台还提供搜索功能，商家若记得订单编号或买家信息，可通过搜索精准定位退款订单，进而查看退款时间相关内容。
此外，商家还能借助平台的消息通知系统。当有退款申请产生，平台会发送站内消息或邮件提醒，消息中通常会提及退款申请时间，商家可据此快速了解情况。若在查看过程中遇到问题，可联系平台客服，他们会提供专业指导，协助商家准确获取退款时间等重要信息。
二、网店商家不退货怎么办
当网店商家不退货时，可通过以下途径解决：
1. 与商家沟通：查看商品页面说明及退货政策，确认符合退货条件后，友好与商家协商，清晰说明退货原因和诉求，保留聊天记录，以备后续维权用。
2. 平台介入：若与商家沟通无果，可向购物平台投诉，提供商品问题、交易凭证、与商家沟通记录等相关证据，平台会按规定处理，督促商家履行义务。
3. 消费者协会投诉：若平台处理不满意，可向消协投诉。准备详细投诉材料，包括交易信息、沟通记录、商品问题描述等，消协会根据情况调查调解。
4. 法律途径：若商品价值高、涉及金额大，且上述途径无法解决，可考虑通过法律途径维权。收集证据，咨询律师，向法院起诉商家，要求退款退货。
在整个维权过程中，要注意收集和保存好各类证据，确保自身合法权益得到保障。
三、怎么让商家寄货不退款
若想让商家寄货而不退款，可参考以下做法：
首先，在与商家交易时，要仔细查看并留存商品详情页、购买页面等相关信息，确认商品描述与自己的需求相符，避免因自身误解商品信息而产生退款想法。同时，在下单前与商家客服充分沟通，明确发货时间、商品规格等细节，并保留好聊天记录，作为日后维权的依据。
其次，若商家出现不发货或提出退款的情况，可依据《民法典》和《消费者权益保护法》维护自身权益。告知商家其有按约定发货的义务，若不发货属于违约行为，你有权要求继续履行合同，即让商家寄货。
最后，若商家仍执意退款，可向电商平台投诉，提供交易记录、聊天记录等证据，要求平台介入处理，督促商家履行发货义务。若问题仍未解决，还可向消费者协会或相关监管部门投诉，以保障自身合法权益，实现让商家寄货不退款的目的。
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