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一、如何投诉已退款酒店商家
若要投诉已退款的酒店商家，可按以下方式操作：
1. 收集证据：整理与酒店相关的所有证据，比如订单信息、聊天记录、照片、视频等，这些能证明酒店存在问题的资料，会在投诉时起到关键作用。
2. 向酒店内部投诉：先尝试与酒店管理层沟通，说明遇到的问题，表达诉求。可通过电话、邮件或在酒店现场反馈。部分酒店重视声誉，可能会积极处理。
3. 平台投诉：若酒店是通过在线旅游平台预订的，可向平台投诉。登录预订平台，找到订单投诉入口，详细描述问题，上传证据。平台通常有处理机制，会协调解决。
4. 消费者协会投诉：可拨打12315热线或登录全国12315平台进行投诉。投诉时清晰说明商家信息、消费过程及投诉理由，消协将根据情况调解。
5. 其他监管部门投诉：若涉及卫生、消防等特定问题，可向相应监管部门投诉。如卫生问题可找卫生健康部门，消防问题找消防救援机构。
二、预售东西可以退货吗商家
预售商品能否退货，需依据具体情况判断。
若商家与消费者在预售时有相关约定，比如明确说明“预售商品不支持退货”，且该约定不违反法律法规的强制性规定，那么消费者一般要遵循此约定，无法随意退货。但如果商家在预售过程中存在欺诈、虚假宣传等违法行为，导致消费者做出错误购买决策，消费者有权要求退货退款。
若商品存在质量问题，不管是否为预售商品，消费者都有退货的权利。根据相关法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。
此外，即便没有质量问题，若商品适用七天无理由退货规则，在满足条件的情况下，消费者也能退货。不过预售商品若属于定做、鲜活易腐、在线下载等不适用无理由退货的商品范围，则不能享受七天无理由退货。所以，预售商品能否退货要结合约定、商品质量以及是否适用无理由退货规则等因素综合考量。
三、商家可以召回商品退款吗
商家在一定情况下可以召回商品并退款。
依据《消费者权益保护法》《产品质量法》等相关法律，若商品存在质量问题、缺陷，可能对消费者人身、财产安全造成危害，商家有义务主动召回商品。比如食品不符合食品安全标准、电器存在漏电隐患等，此时商家召回商品并退款是其应尽的责任。
如果商家的商品描述与实际不符，构成欺诈行为，消费者有权要求退款，商家也可选择主动召回商品退款以避免后续纠纷。
不过，若商品不存在质量问题、缺陷，也无欺诈等违法情形，消费者已正常使用且无正当理由，商家一般无义务召回商品退款。但商家与消费者有相关约定，如在一定期限内可无理由退换货，商家则需按约定执行。
总之，商家召回商品退款需符合法律规定或双方约定的情形。
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