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一、投诉商家处罚是什么处罚

投诉商家后的处罚需根据具体违法情形和相关法律法规确定。常见情形及处罚如下：

1. 虚假宣传：商家作虚假或引人误解的商业宣传，市场监督管理部门会责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

2. 销售假冒伪劣商品：商家销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品等，会被责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

3. 侵害消费者个人信息：商家侵害消费者个人信息依法得到保护的权利，市场监督管理部门可责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

二、平台会对商家进行处罚嘛

平台是否会对商家进行处罚，需依据具体情况判断。若商家存在违反平台规则或相关法律法规的行为，平台通常会实施处罚。

比如，商家售卖假冒伪劣商品，违反商品质量相关规定，平台为维护自身信誉和消费者权益，会对其处罚，可能包括警告、罚款、限制店铺权限、暂停或终止合作等。若商家虚假宣传，夸大产品功效或性能，误导消费者，平台也会采取相应措施。另外，商家若违反售后服务规则，如拒绝退换货、拖延退款等，平台也会介入并处罚。

然而，若商家严格遵守平台规则和法律法规，诚信经营，提供优质商品和服务，平台一般不会进行处罚。商家应熟悉平台规则，确保自身经营行为合法合规，避免受到处罚。

三、如何催商家处理售后客服

催商家处理售后客服可采取以下办法：

1. 直接沟通：通过购物平台的聊天窗口联系商家，清晰、准确地说明售后问题，如商品存在的质量问题、使用异常等，并明确表达自己的诉求，如退换货、维修等。同时，询问处理进度和预计时间。

2. 平台催促：若直接沟通效果不佳，可利用购物平台的售后功能进行催促。在平台上提交售后申请，详细描述情况，平台会记录并跟进，还能向商家发送提醒。部分平台有自动提醒机制，超过一定时间未处理，会对商家采取相应措施。

3. 反馈投诉：当上述方法都不起作用时，可以向购物平台进行反馈投诉。提供与商家的聊天记录、商品照片、订单信息等证据，平台会根据规则对商家进行调查和处理，促使其重视并解决售后问题。

4. 消费者协会：若问题依旧未得到解决，还能向消费者协会进行投诉，维护自身合法权益。

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