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一、退货商家拒收还会退款吗
退货时商家拒收，是否会退款需分情况判断。
若消费者按规定流程退货，商品无质量问题且符合退换货条件，如在七天无理由退换货期限内，商品保持完好等，商家无正当理由拒收，消费者有权要求退款。消费者可先与商家协商，明确自身退货退款诉求及依据。若协商不成，可向电商平台投诉，提供商品完好、按规定退货等证据，平台核实后一般会支持退款。
若商品存在影响二次销售的问题，如商品已损坏、使用痕迹明显等，商家拒收并拒绝退款有一定合理性。不过，商家应提前明确告知消费者商品存在的问题，以及不符合退款条件的依据。
若商家以不合理理由拒收，消费者还可向消协或相关监管部门投诉，维护自身合法权益。总之，符合退货条件时，商家拒收不影响消费者退款权利，消费者可通过多种途径维权；若不符合条件，退款诉求可能无法得到支持。
二、商家可以提交缺货退款吗
商家通常可以提交缺货退款。在商业交易中，若商家因库存不足等原因无法按时交付商品，为避免与消费者产生进一步纠纷，是有权发起缺货退款的。
不过，商家提交缺货退款需遵循一定规则和流程。若商家与消费者有明确的合同约定，应按照合同条款执行。若合同约定不能随意缺货退款，商家强行提交可能构成违约，需承担相应违约责任，如赔偿消费者损失等。
同时，电商平台等交易场景一般也有相关规定。商家需按平台流程操作，否则可能面临平台处罚，如扣分、限制店铺权限等。而且，商家有义务及时通知消费者缺货情况并说明退款事宜，保障消费者的知情权和选择权。如果消费者已支付款项，商家应及时、足额退还，不能以任何不合理理由克扣款项。
三、如何投诉已退款酒店商家
若要投诉已退款的酒店商家，可按以下方式操作：
1. 收集证据：整理与酒店相关的所有证据，比如订单信息、聊天记录、照片、视频等，这些能证明酒店存在问题的资料，会在投诉时起到关键作用。
2. 向酒店内部投诉：先尝试与酒店管理层沟通，说明遇到的问题，表达诉求。可通过电话、邮件或在酒店现场反馈。部分酒店重视声誉，可能会积极处理。
3. 平台投诉：若酒店是通过在线旅游平台预订的，可向平台投诉。登录预订平台，找到订单投诉入口，详细描述问题，上传证据。平台通常有处理机制，会协调解决。
4. 消费者协会投诉：可拨打12315热线或登录全国12315平台进行投诉。投诉时清晰说明商家信息、消费过程及投诉理由，消协将根据情况调解。
5. 其他监管部门投诉：若涉及卫生、消防等特定问题，可向相应监管部门投诉。如卫生问题可找卫生健康部门，消防问题找消防救援机构。
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