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一、退货失败商家怎么退钱
若退货失败，商家的退款方式通常有以下几种：
- 原路返回：这是最常见的退款方式。如果消费者当初是通过银行卡、第三方支付平台（如微信支付、支付宝）付款，商家会按原支付路径将款项退还。例如消费者用微信支付购买商品，退款时款项就会退回微信账户。
- 其他协商方式：若消费者与商家协商一致，也可采用其他方式退款。比如商家以现金形式退款给消费者，或者通过转账到消费者指定的其他银行账户等。
在退款流程上，若商家确认商品不符合退货条件而拒绝退款，消费者可要求商家说明理由。若商家接受退货失败但仍需退款，一般会在系统操作退款，通常在几个工作日内到账。若退款未及时到账，消费者可联系商家核实处理进度，也可向支付平台查询资金流向。若商家拒绝退款或退款方式不合理，消费者可向平台投诉或向消协等相关部门寻求帮助。
二、退款成功怎么申诉商家
若退款成功后想申诉商家，可按以下步骤操作：
第一，收集证据。完整保存与商家交易相关的所有凭证，比如商品照片、聊天记录、支付凭证、物流信息等。这些证据能直观呈现交易情况和问题所在。若商品存在质量问题，照片要清晰展示问题细节；聊天记录需完整保留双方沟通内容。
第二，明确申诉理由和诉求。梳理与商家交易过程中存在的问题，如商品与描述不符、质量差、虚假宣传等，确定自己希望达成的申诉结果，如要求商家道歉、给予额外赔偿等。
第三，选择申诉渠道。若交易是在电商平台进行，可登录平台，找到对应订单的投诉入口，按提示填写申诉信息、上传证据并说明诉求。也可向消费者协会或相关监管部门进行申诉。拨打12315热线，准确清晰地描述事情经过、提供证据，等待处理结果。
在整个申诉过程中，要保持理性和冷静，以事实为依据，合理表达诉求。
三、商家快递怎么退款退货
商家快递涉及的退款退货问题，处理方式如下：
- 查看商家规则：消费者应先查看商家的退款退货政策。许多电商平台商家会明确规定商品是否支持退款退货、退货条件、时间限制等。比如有些商品可能因质量问题可退，而有些定制商品则不支持退货。
- 与商家协商：若商品符合退款退货条件，消费者要及时与商家取得联系。向商家说明退款退货原因，提供必要的证明，如商品存在质量问题的照片或视频等。双方协商确定退款退货的具体流程，包括是否需要消费者承担运费等。
- 发起退款申请：根据协商结果，在购物平台上发起退款申请。按照系统提示填写相关信息，如退款原因、退款金额等。
- 寄回商品：得到商家同意退货的回复后，消费者需按照商家提供的地址，将商品妥善包装并寄回。建议选择有物流跟踪信息的快递服务，并保留好快递单号。
- 完成退款：商家收到退回的商品并确认无误后，会按照约定的方式和时间完成退款。
若在退款退货过程中与商家产生纠纷，消费者可向购物平台投诉，或寻求消协等相关部门的帮助。
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