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一、商家在哪投诉恶意退货
商家遇到恶意退货情况，可通过以下途径投诉：
1. 电商平台投诉：若交易在电商平台进行，可向平台客服反映，提供订单详情、聊天记录、商品实际情况等证据。平台一般有处理规则和流程，会依据证据判定买家是否存在恶意退货行为，进而对买家作出相应处理，保护商家权益。
2. 消费者协会投诉：可拨打12315热线或登录消协官网投诉。向消协说明交易具体情况，提供相关证据，消协将根据实际情况进行调解。
3. 工商行政管理部门：可向商家所在地或交易发生地的工商行政管理部门投诉。提交详细的投诉材料，工商部门会依法调查处理，维护市场交易秩序。
4. 法院起诉：若恶意退货行为给商家造成较大损失，可收集充分证据向法院提起诉讼，要求买家承担相应赔偿责任。诉讼过程中，证据的完整性和真实性至关重要。
二、盒马券怎么退货给商家
若要将盒马券退货给商家，可按以下方式操作：
首先，明确盒马券的类型和使用规则。不同类型的盒马券，其退货政策可能存在差异。比如，部分优惠券可能不支持退货退款，而一些礼品卡类的券可能有相关的退货机制。
其次，进入盒马相关的官方渠道，如盒马 APP 或小程序。在 APP 中，点击右下角“我的”，然后找到“我的卡券”选项，点击进入卡券页面。
接着，在卡券页面里找到想要退货的盒马券，查看是否有“退款”“退货”等相关操作入口。若有，点击该入口，按系统提示完成退货申请，一般需确认退货原因等信息。
若在 APP 或小程序中未找到退货入口，可联系盒马客服。通过 APP 内的客服入口或者拨打盒马官方客服电话，向客服人员说明要将盒马券退货给商家的需求，客服会协助处理退货事宜。
在退货过程中，需留意商家的处理进度和结果，确保顺利完成盒马券的退货。
三、商家同意退货运费谁出
商家同意退货，运费承担问题需分情况而定。
若因商品存在质量问题、描述不符等商家过错导致退货，根据《消费者权益保护法》，商家应承担退货运费。例如商品有瑕疵、功能与宣传不一致等情况，消费者要求退货，商家不仅要退款，还需支付消费者寄回商品的运费。
若商品无质量问题，是消费者自身原因，如不喜欢、买错等要求退货，且商家有“运费险”服务，由保险公司承担运费。若没有运费险，商家同意退货但未明确承担运费，通常由消费者承担。不过若商家此前有承诺承担无理由退货的运费，那么即便消费者自身原因退货，也由商家出运费。
所以，判断退货运费谁出，关键看退货原因以及商家有无相关承诺或服务。
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