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一、退货商家要转寄怎么办
若退货时商家要求转寄，可按以下步骤处理：
1. 核实要求：与商家沟通，确认转寄要求的真实性与合理性，让商家说明转寄原因，留存聊天记录作为证据。
2. 明确费用承担：和商家协商转寄产生的费用由谁承担。若因商家原因（如发货错误）导致转寄，费用通常应由商家承担；若是买家个人原因（如误购），可能需买家承担。
3. 保留凭证：寄件时索要快递单号并留存，同时保留好寄件凭证。这有助于后续查询物流信息，若出现问题也可作为维权依据。
4. 关注物流：密切关注转寄商品的物流信息，确保商品按时、准确送达指定地点。若物流出现异常，及时与快递公司和商家沟通解决。
5. 完成退货流程：商品成功转寄并被商家签收后，跟进退款进度，确保顺利完成退货退款。
若在转寄过程中与商家发生纠纷，可向购物平台投诉，或寻求消费者协会等相关部门的帮助。
二、怎样找退款的商家电话
若要找退款商家的电话，可通过以下途径获取：
第一，购物平台查询。在消费的电商平台订单页面中，一般能找到商家的联系电话，通常位于订单详情处。若平台不直接显示，可通过平台的聊天窗口询问客服获取号码。
第二，商品包装信息。查看所购商品的包装、说明书或保修卡等资料，上面可能印有商家的客服电话。
第三，支付渠道。如果是通过第三方支付平台完成交易，可在支付记录中查找商家信息，部分支付平台会提供商家的联系方式。
第四，官方网站或社交媒体。通过搜索引擎查找商家的官方网站，在网站上一般能找到客服电话。此外，商家在社交媒体平台的官方账号也可能公布了联系电话。
第五，消费者协会或监管部门。若上述方法都行不通，可向当地的消费者协会或相关监管部门咨询，请求协助提供商家的联系电话。
三、双十二商家怎么样退货
双十二商家退货需遵循相关法律和平台规则。
若商品存在质量问题，消费者依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，有权要求退货。商家应积极处理，查看商品质量问题的证据，如照片、检测报告等。确认问题属实后，按规定办理退货退款，承担必要的运输等费用。
若因消费者自身原因想退货，如不喜欢、尺码不合适等，需看商品是否适用七天无理由退货规则。适用该规则的商品，商家应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担；另有约定的除外。
商家在处理退货时，要规范操作流程。先检查商品是否完好，包装、配件等是否齐全。符合退货条件的，及时退款；不符合的，要向消费者说明理由。同时，商家应保留好退货相关的凭证，如物流单号、退款记录等，以避免后续纠纷。
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