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一、商家说产品不好可退货吗
商家是否承诺产品不好可退货，需看其具体的销售政策与双方约定。
若商家在销售时明确表示产品不好可退货，比如通过店堂告示、宣传资料或销售人员口头承诺等方式，那么消费者有权依据此承诺在认为产品不好时要求退货。这种情况下，商家的承诺构成合同的一部分，若不履行，消费者可追究其违约责任。
若商家未作相关承诺，消费者要退货则需依据法律规定。根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。若无国家规定和当事人约定，消费者自收到商品之日起七日内可要求退货。七日后符合法定解除合同条件的，消费者可及时退货；不符合法定解除合同条件的，可要求经营者履行更换、修理等义务。
所以，商家有无相关承诺及产品是否存在质量问题，是判断能否退货的关键。
二、如何向退货商家上传货物
向退货商家上传货物主要指的是上传退货物流信息，一般步骤如下：
1. 完成退货申请：与商家沟通并达成退货协议，在购物平台上找到对应的订单，点击“申请退货”，选择合适的退货原因，等待商家审核。审核通过后，会得到退货地址等信息。
2. 寄送货物：联系快递公司，预约上门取件或自行将货物送到快递点。包装好商品，确保商品在运输过程中不受损坏，填写好收件人（商家）信息。
3. 获取物流单号：快递取件后，会提供一个物流单号。此单号是查询物流和向商家证明已发货的重要凭证。
4. 上传物流信息：回到购物平台的退货申请页面，找到“上传物流信息”或“填写物流单号”选项，准确填入获取的单号，选择对应的快递公司，点击保存或提交。
5. 跟踪物流：上传成功后，可在平台上查看物流进度，了解货物是否已被商家签收。商家确认收货无误后，会按照约定进行退款处理。
三、商家发货出错了谁负责啊
商家发货出错，一般由商家承担责任。
从合同角度看，消费者与商家订立买卖合同，商家有义务按照合同约定的商品、数量、规格等准确发货。若发货出错，属于商家未全面履行合同义务，构成违约，应承担违约责任。
依据相关法律规定，消费者有权要求商家采取补救措施，如补发正确商品、更换商品、退款等。若因发货出错给消费者造成其他损失，商家还需赔偿该损失。例如，因商品发错导致消费者错过重要活动，产生额外费用，商家需对这些合理损失进行赔偿。
不过，若发货出错是由于不可抗力因素，如自然灾害等导致物流信息混乱，商家可在提供相关证明后，部分或全部免除责任，但仍需及时与消费者沟通并采取合理措施减少消费者损失。若因第三方物流的过错导致发货出错，商家在向消费者承担责任后，可依据与物流方的协议向物流方追偿。
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