【摘要】中天法律咨询网为您整理了《外卖超时了能退货吗商家》的相关内容，希望对您有所帮助。由于每个案件的情况和证据不同，具体结果可能有差异。建议您咨询专业律师，仅需3~15分钟即可获得权威解答！

一、外卖超时了能退货吗商家

外卖超时是否能向商家退货，需分情况判断。

若在与商家的约定或平台规则中有明确提到外卖超时可退货退款，消费者有权依据约定要求商家处理退货退款事宜。商家拒绝时，消费者可向平台投诉维权。

若没有此类明确约定，要结合超时的具体影响。若超时导致食品品质受影响，比如食物变冷严重影响口感，或者易变质食物可能已变质，消费者可要求退货。根据相关法律，消费者享有公平交易权，食品品质受影响已无法实现消费者正常用餐需求，商家应负责退货退款。

不过，若外卖虽超时，但食品品质未受实质影响，例如热食有较好保温措施，超时后仍能正常食用，这种情况下直接要求退货较难得到支持。但消费者可与商家协商，看能否给予一定补偿，如部分退款、赠送优惠券等。

二、定制的垫子能退货吗商家

定制垫子能否退货，需视具体情况而定。

若商家与消费者明确约定定制商品不支持退货，且消费者接受该条款，一般情况下，消费者不能要求退货。因为定制商品是按照消费者特定要求制作，具有特定性和专属性，退货后商家难以二次销售，商家有权按约定拒绝退货。

但如果商品存在质量问题，如垫子材质与约定不符、做工有明显瑕疵、尺寸偏差过大影响使用等，消费者依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，有权要求商家退货。此外，若商家在交易过程中有欺诈行为，比如故意隐瞒商品真实情况、虚假宣传等，消费者也可要求退货退款。

消费者在遇到此类问题时，应先查看购买时的合同、协议或相关聊天记录，确定双方权利义务。若与商家协商不成，可向消费者协会、市场监管部门等相关机构投诉，或通过法律途径维护自身合法权益。

三、商家不退款如何去投诉他

若商家不退款，可通过以下途径投诉：

1. 与商家协商：直接和商家沟通退款事宜，清晰表明退款原因及合理诉求，争取友好解决。比如商品存在质量问题，提供相关证据，要求按规定退款。

2. 向平台投诉：若交易通过电商等平台完成，可向平台投诉商家。准备好订单截图、聊天记录、商品问题照片等证据，说明情况，平台会按规则处理。

3. 向消费者协会投诉：可拨打 12315 热线或登录全国 12315 平台投诉。准确提供商家信息、交易详情、不退款情况等，消协将调解纠纷。

4. 向行政部门投诉：根据商品或服务类型，向相关行政部门投诉。如涉及食品问题，向食品药品监督管理部门投诉；涉及价格欺诈，向物价部门投诉。

5. 法律途径：若损失较大或其他途径无法解决，可咨询律师，收集证据向法院起诉，要求商家退款并承担相应责任。

以上是关于外卖超时了能退货吗商家的相关回答，当前回复为大多数情况的参考答案，若未能解决您的法律问题，?建议直接咨询律师，5分钟快速响应，问题解决率更高。