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一、退货未收货商家会亏本吗
退货未收货商家是否亏本需视具体情况而定。
从成本角度看，若商品已发出，商家承担了商品成本、包装成本和发货物流成本。若退货商品无法二次销售，如存在损坏、使用痕迹等，商家会损失商品成本，可能亏本。例如一些定制类商品，退货后基本无法再次售卖，商家损失较大。
在物流方面，发货和退货都产生物流费用。若退货物流费用由商家承担，且商品利润不足以覆盖两次物流成本，商家也会亏本。但如果商品利润较高，即便承担双程物流费，仍可能盈利。
市场因素也有影响。若商品处于热销期，退货后能快速二次销售，不影响整体销售进度和利润，商家可能不会亏本。但要是商品滞销，退货会增加库存压力，占用资金，影响资金周转，增加仓储成本，商家可能面临亏本。
因此，退货未收货商家不一定亏本，需综合考虑商品成本、物流费用、商品能否二次销售及市场销售情况等多方面因素。
二、商家帮你申请退款扣钱吗
商家帮申请退款是否扣钱，需依据具体情况判断。
若退款原因是商家责任，如商品存在质量问题、描述与实物不符等，商家一般不应扣钱，还可能需承担退款产生的运费等费用。这是因为根据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易权和获得质量保障等权利，商家有义务提供符合要求的商品或服务，因自身过错导致退款，不应让消费者额外承担费用。
要是退款是消费者自身原因，如不喜欢、买错等，商家与消费者事先有约定扣除一定费用的，按约定执行。不过该约定需合理且符合法律规定，不能存在明显的不公平格式条款。若商家擅自不合理扣钱，消费者可通过与商家协商、向消协投诉或法律途径维护权益。
此外，若交易涉及第三方支付平台等，可能存在平台规定的手续费等情况，这也会影响最终退款金额。
三、如何退货给商家差评回复
当遇到顾客退货并给商家差评时，可从以下角度回复：
诚恳致歉：表达对顾客不愉快购物体验的歉意，如“非常抱歉这次的商品没有让您满意，给您带来了不好的感受”。
说明处理方案：针对退货情况说明后续处理动作，“我们会立即为您处理退货退款事宜，确保您的款项及时到账”。
解释问题原因：若商品存在问题，客观说明原因，“这款商品在运输过程中可能受到颠簸，导致外观有瑕疵，我们之后会加强包装保护”。
提出改进措施：表明为避免类似问题将采取的改进办法，“我们会加强对商品质量的检查，提高品控标准，杜绝此类情况再次发生”。
争取理解：恳请顾客给予理解和再次信任，“希望您能再给我们一次机会，后续我们会以更优质的商品和服务回馈您”。
例如：很抱歉这次的购物让您如此不满。我们马上为您处理退货退款，款项会尽快到账。此次商品出现问题是运输时保护不足所致，后续我们会加强包装防护。同时，也会提升质检力度。期待您能再给我们一个证明自己的机会，感谢您的理解。
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