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一、退货会不会影响商家信誉
退货是否影响商家信誉，需分情况来看。
一方面，退货可能对商家信誉产生负面影响。频繁的退货容易让消费者认为商品质量不佳、描述不符或服务存在问题。例如商品存在质量缺陷，消费者多次发起退货，其他潜在消费者在查看商品评价时，会因高退货率对商家产生不信任感，进而影响商家口碑和信誉。而且大量退货信息在网络平台上传播，可能引发更多消费者对商家的质疑。
另一方面，退货也可能不会影响甚至提升商家信誉。若商家有完善的售后服务体系，能积极处理退货，保障消费者权益，会让消费者觉得商家负责、可靠。比如商家快速响应消费者退货需求，及时退款并承担运费，消费者会对商家好感增加。这种良好的售后处理在一定程度上能降低退货带来的不利影响，甚至使商家在消费者心中树立更好的形象，提升信誉。
所以，退货对商家信誉的影响取决于商品本身及商家处理退货的态度与方式。
二、商家退款了还能收到货吗
商家退款后能否收到货，需分情况判断。
若退款原因是商品未发货，商家完成退款意味着交易取消，通常不会再发货，也就无法收到货。因为此时商家未进行发货操作，退款即终止了后续流程。
要是商品已发出，在运输途中商家处理了退款，仍有可能收到货。这是因为物流系统有自身的运转流程，即便商家退款，已发出的货物可能还会继续运输直至送达。遇到这种情况，消费者应及时与商家沟通，若双方协商后决定商品仍归消费者所有，消费者可以正常接收；若商家要求消费者退回商品，消费者应配合将商品寄回，避免产生不必要的法律纠纷。若消费者在商家退款后私自留下货物且不退还，可能构成不当得利，商家有权要求返还。
三、退款拒绝商家会收到钱吗
退款被拒绝后，商家是否会收到钱需分情况来看。
若消费者申请退款，商家直接拒绝且消费者未进一步操作，交易状态未改变，款项会按正常流程处理。如果此前消费者已完成支付，款项通常会进入商家账户，这种情况下商家能收到钱。
要是消费者在商家拒绝退款后发起平台介入等申诉流程，就需要依据平台的判定结果。若平台判定消费者胜诉，即便之前款项已到商家账户，也会执行退款操作，商家最终无法获得这笔钱；若平台判定商家胜诉，款项则归商家所有。
此外，在一些特殊交易模式中，如使用第三方支付工具的担保交易，在交易未完成确认前，款项会先由第三方支付平台保管。退款被拒后，若交易正常完成确认，平台会将款项转给商家；若消费者成功维权，平台会退款给消费者，商家收不到钱。
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