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一、商家又拒绝退货怎么办
若商家拒绝退货，可通过以下途径解决：
第一，与商家进一步沟通。明确告知其商品存在的问题以及自己的合理诉求，要求按照相关法律法规及平台规定处理退货事宜，沟通时保留好聊天记录。
第二，向电商平台投诉。若商家在电商平台销售商品，可向平台反馈情况，提供商品问题、交易凭证、与商家沟通记录等证据，平台会介入调解，督促商家履行义务。
第三，寻求消费者协会帮助。拨打当地消协投诉电话，或通过消协网站、微信公众号等渠道进行投诉，消协会根据具体情况进行调解。
第四，考虑法律途径。若商品价值较高且其他途径无法解决，可收集好购物凭证、商品质量问题证明等证据，向法院提起诉讼。起诉前需明确被告信息，写好起诉状，到有管辖权的法院立案。在交易过程中，消费者应保留购物发票、付款凭证、商品说明书等证据，以便在需要时维护自己的合法权益。
二、退货商家要转寄怎么办
若退货时商家要求转寄，可按以下步骤处理：
1. 核实要求：与商家沟通，确认转寄要求的真实性与合理性，让商家说明转寄原因，留存聊天记录作为证据。
2. 明确费用承担：和商家协商转寄产生的费用由谁承担。若因商家原因（如发货错误）导致转寄，费用通常应由商家承担；若是买家个人原因（如误购），可能需买家承担。
3. 保留凭证：寄件时索要快递单号并留存，同时保留好寄件凭证。这有助于后续查询物流信息，若出现问题也可作为维权依据。
4. 关注物流：密切关注转寄商品的物流信息，确保商品按时、准确送达指定地点。若物流出现异常，及时与快递公司和商家沟通解决。
5. 完成退货流程：商品成功转寄并被商家签收后，跟进退款进度，确保顺利完成退货退款。
若在转寄过程中与商家发生纠纷，可向购物平台投诉，或寻求消费者协会等相关部门的帮助。
三、怎样找退款的商家电话
若要找退款商家的电话，可通过以下途径获取：
第一，购物平台查询。在消费的电商平台订单页面中，一般能找到商家的联系电话，通常位于订单详情处。若平台不直接显示，可通过平台的聊天窗口询问客服获取号码。
第二，商品包装信息。查看所购商品的包装、说明书或保修卡等资料，上面可能印有商家的客服电话。
第三，支付渠道。如果是通过第三方支付平台完成交易，可在支付记录中查找商家信息，部分支付平台会提供商家的联系方式。
第四，官方网站或社交媒体。通过搜索引擎查找商家的官方网站，在网站上一般能找到客服电话。此外，商家在社交媒体平台的官方账号也可能公布了联系电话。
第五，消费者协会或监管部门。若上述方法都行不通，可向当地的消费者协会或相关监管部门咨询，请求协助提供商家的联系电话。
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