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一、运费可以要求商家赔付吗
运费能否要求商家赔付，要视具体情况而定。
若商家存在违约行为，比如商品与描述不符、质量有问题、未按约定时间发货等，消费者有权要求商家赔付运费。根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在退货、换货过程中产生的运费，应由商家承担。
但如果是消费者自身原因导致退货，如无理由退货且商家没有相关运费承担的承诺，通常运费需由消费者自行承担。不过，若消费者购买了运费险，可由保险公司按规定进行赔付。
此外，若交易双方在合同中有关于运费承担的明确约定，应按照约定执行。所以，判断能否要求商家赔付运费，关键在于明确责任归属以及查看交易约定。
二、顾客手划伤如何赔偿商家
通常情况下，顾客手划伤一般是商家赔偿顾客，而非顾客赔偿商家。但如果顾客手划伤是因其自身故意或重大过失行为，且给商家造成损失，顾客可能需承担赔偿责任。以下分情况说明赔偿方式：
1. 确定损失范围：明确商家因顾客手划伤事件遭受的损失，如设备损坏、经营受影响导致的经济损失等。对于设备损坏，需计算维修或更换费用；经营损失可根据实际减少的营业额确定。
2. 划分责任比例：根据具体情况判断双方过错程度。若完全是顾客故意造成，顾客承担全部赔偿责任；若双方都有一定过错，按各自过错比例分担责任。
3. 协商赔偿：顾客与商家可就赔偿事宜进行协商，达成一致赔偿金额和方式。赔偿方式可选择现金赔偿，也可采用其他双方认可的方式。
4. 法律途径：若协商不成，商家可通过法律途径解决，向法院提起诉讼，由法院根据证据和事实划分责任，确定赔偿金额。
三、如何让商家赔偿货不对板
若遇到商家货不对板，可按以下步骤要求赔偿：
1. 保留证据：收集能证明货不对板的各类证据，比如商品实物、照片、视频、购物凭证、聊天记录等。这些证据是后续维权的关键。
2. 与商家沟通：以平和理性的态度联系商家，明确指出商品与描述不符的情况，并要求赔偿。沟通时注意保留聊天记录。
3. 平台介入：若与商家沟通无果，可向购物平台投诉，提交之前收集的证据，请求平台协调处理。平台一般会根据规定对商家进行调查和处理。
4. 消协投诉：可拨打12315向消费者协会投诉，详细说明商家信息、商品问题、沟通情况等。消协会依据相关法规进行调解。
5. 法律途径：若上述方法都无法解决，可考虑通过法律途径维权。撰写起诉状，准备好证据，向法院提起诉讼。要求商家承担违约责任，赔偿损失，如退款、支付违约金等。
在整个维权过程中，要保持冷静，依法依规主张自己的权益。
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