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一、商家不退款怎么投诉电话
若商家不退款，可通过以下常见投诉电话进行维权：
1. 12315：这是全国消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。拨打此号码能对商家不退款等侵害消费者权益的行为进行投诉，会有工作人员根据具体情况进行处理。
2. 12345：这是各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台。向其反映商家不退款问题，政府部门会协调相关职能单位介入调查并解决。
投诉时要准备好相关证据，如购买凭证、聊天记录、商品照片等，清晰准确地说明事情经过、诉求。详细告知商家名称、地址、联系方式等信息，以助于相关部门快速核实情况并推动问题解决。同时，也可通过全国12315平台的网站或APP进行线上投诉，操作便捷且便于留存记录。
二、买了定金怎么退款给商家
购买商品支付定金后退款给商家，需依据不同情况处理。
若因自身原因不想购买，一般定金难以退还。根据法律规定，给付定金一方不履行约定债务，无权要求返还定金。但可尝试与商家协商，诚恳说明自身难处，争取商家理解，协商一致后商家可能退还定金。
若因商家原因导致交易无法达成，如商家违约、商品存在质量问题等，消费者有权要求商家双倍返还定金。此时应保留好相关证据，如合同、聊天记录、商品质量问题的照片或检测报告等，向商家提出退款要求。若商家拒绝，可通过向消协投诉、申请仲裁或向法院起诉等方式维权。
若因不可抗力或不可归责于双方的事由致使合同目的无法实现，消费者可要求商家退还定金。比如因自然灾害、政策变化等原因导致交易无法继续，消费者需提供相应证明，与商家沟通退款事宜。
三、私下付款怎么退货给商家
私下付款退货给商家，可按以下步骤操作：
首先，收集证据。保留与商家的聊天记录，其中要涵盖商品的描述、价格、交易细节等信息；留存付款凭证，如转账记录、红包记录等，以证明交易事实和金额。
其次，与商家协商。主动联系商家，清晰、诚实地说明退货原因，态度要友好、理性。根据《消费者权益保护法》，若商品存在质量问题，消费者有权要求退货；若只是个人原因想退货，需与商家协商，看能否达成一致。
再次，明确退货流程。协商成功后，了解商家的退货要求，如是否需提供原包装、配件，退货的物流方式和运费承担等。
最后，完成退货。按商家要求寄回商品，并保留好物流单号，以便查询物流信息和后续可能的维权需要。若商家收到商品后拒绝退款，可通过消费者协会、相关监管部门投诉或采取法律途径维护自己的合法权益。
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