【摘要】中天法律咨询网为您整理了《怎么判断商家是否发货了》的相关内容，希望对您有所帮助。由于每个案件的情况和证据不同，具体结果可能有差异。建议您咨询专业律师，仅需3~15分钟即可获得权威解答！

一、怎么判断商家是否发货了

判断商家是否发货可通过以下途径：

第一，查看电商平台订单页面。在购物平台上找到对应订单，若订单状态显示“已发货”“运输中”等，通常意味着商家已发货，同时页面会提供物流单号及物流信息查询入口，点击即可了解商品运输情况。

第二，查看物流信息。凭借平台给出的物流单号，到相应物流公司的官方网站、手机应用或小程序中输入单号查询。若能查询到物流的揽收、中转、派送等信息，说明商品已发出。

第三，查看商家通知。商家可能会通过购物平台的消息系统、短信等方式告知买家商品已发货。若收到此类通知，可认为商家已发货。

第四，联系商家确认。若以上方法都无法明确是否发货，可通过平台的聊天窗口、客服电话等方式联系商家，询问发货情况。

若商家虚假发货，买家可依据平台规则和相关法律，维护自身合法权益。

二、店铺不退货怎么起诉商家

若店铺拒绝退货，可按以下步骤起诉商家：

1. 收集证据：准备能够证明交易事实的证据，如购物凭证、商品照片、与商家的聊天记录等，用以证明购买行为、商品问题以及与商家协商退货的过程。

2. 确定管辖法院：一般是被告住所地或者合同履行地的基层人民法院。被告住所地即商家的经营地址或注册地址；合同履行地可根据交易方式确定，通过网络购买商品的，收货地可能视为合同履行地。

3. 撰写起诉状：起诉状应包含原被告基本信息、诉讼请求（明确要求商家退货退款等诉求）、事实与理由（详细说明购物情况、商品问题及商家拒绝退货的情况）。

4. 提交起诉材料：将起诉状及相关证据材料提交给管辖法院，同时按被告人数提供副本。

5. 缴纳诉讼费用：法院受理案件后，会通知原告缴纳诉讼费用，费用根据案件涉及金额按一定比例收取。

6. 参加庭审：按照法院安排的时间参加庭审，在庭审中陈述事实、出示证据、进行辩论。

起诉前可先尝试向消费者协会等相关部门投诉，通过非诉讼方式解决问题。

三、商家拒绝退款怎么设置的

商家拒绝退款的设置需依据相关法律规定和商业规范进行合理安排。

其一，明确退款政策。在店铺显著位置，如首页、商品详情页等，清晰公示退款条件、流程、时间限制等内容，使消费者在购买前充分知晓。例如规定非质量问题不退款，或商品需在未使用、包装完整等特定条件下才可退款。

其二，制定审核机制。当消费者申请退款时，商家要对申请进行审核。安排专门客服人员或售后团队，按照既定退款政策审查退款理由是否合理、商品是否符合退款条件等。若理由不充分或商品不符合要求，可拒绝退款。

其三，建立沟通渠道。在拒绝退款时，及时与消费者沟通，说明拒绝原因，提供相关政策依据，争取消费者理解。若消费者有异议，可进一步协商解决方案。

需要注意的是，商家设置拒绝退款的规则应合法合规，不能侵犯消费者的合法权益。如遇质量问题等法定退款情形，商家不得无故拒绝。

以上是关于怎么判断商家是否发货了的相关回答，如您正遇到法律难题不知道怎么解决?或者实在找不到合适的律师，请点击咨询按钮，可以根据你的大概情况为匹配到最合适的本地专业律师。