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一、投诉了商家不退款咋办呢

若投诉商家后仍未退款，可按以下步骤处理：

第一，收集证据。保留与商家的聊天记录、交易凭证、商品照片或视频等，这些证据能证明交易事实、商家承诺及商品实际情况。例如聊天记录中商家曾答应退款却未履行，交易凭证可证明支付金额。

第二，再次与商家沟通。以书面形式，如邮件、短信等，清晰表明诉求，要求退款，并说明依据的法律法规，如《消费者权益保护法》等。同时告知商家若不处理，将采取进一步措施。

第三，向其他监管部门投诉。除之前的投诉渠道，可向当地消费者协会、市场监督管理部门投诉。详细说明投诉情况及处理进度，请求协助处理。

第四，考虑法律途径。若上述方法都无法解决，可向法院提起诉讼。写好起诉状，准备好证据材料，前往有管辖权的法院立案。诉讼过程可能较长且耗费精力，但能有效维护自身合法权益。

二、退款商家能不能撤回评论

退款与商家能否撤回评论是两个不同的问题。从法律角度来看，消费者对商品或服务进行评论，是其行使消费评价权的体现，评论内容只要是基于客观消费体验且不违反法律法规、不侵犯他人合法权益，消费者有权自主决定评论的内容及是否保留。

如果商家在退款协议中未与消费者就评论撤回事项进行约定，商家不能擅自要求消费者撤回评论。因为消费者的评论权受法律保护，商家不能因退款而强制干涉。

若商家与消费者在退款时达成了关于撤回评论的一致协议，且该协议不存在欺诈、胁迫等可撤销情形，那么消费者应按照协议约定撤回评论。若消费者不履行协议，商家可依据协议追究其违约责任。

总之，若无约定，商家不能随意要求消费者撤回评论；若有约定，则按约定执行。

三、投诉了商家不退款咋办呀

若投诉商家后仍不退款，可通过以下途径解决：

1. 再次与商家沟通：明确告知商家其行为可能违反相关法律法规，保留好聊天记录等证据，以平和理性的态度要求退款。

2. 向平台申诉：若交易通过网络平台进行，可向平台提交详细的交易信息、投诉内容及沟通记录等，要求平台介入处理，平台通常有相应机制保障消费者权益。

3. 消协投诉：拨打消协热线反映情况，消协可对商家和消费者进行调解。需提供商家信息、交易凭证、投诉诉求等资料。

4. 行政部门举报：根据具体情况向市场监管部门等相关行政机构举报，它们有权对商家进行调查和处罚。

5. 法律途径：若涉及金额较大或其他严重情况，可咨询律师，收集整理证据向法院提起诉讼，通过法律手段维护自身合法权益。

在整个过程中，务必注意保留好各种证据，如交易记录、聊天记录、商品凭证等，以便后续维权使用。

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