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一、什么是等待商家发货退款
等待商家发货退款指消费者在下单付款后，商品尚未由商家发出时，向商家提出的退款请求。
在电商购物流程中，消费者下单付款后，订单会进入等待商家发货阶段。此阶段内，若消费者因个人原因，如改变购买意愿、发现商品不合适等，或因商品相关问题，像商品描述与实际不符、价格变动等，可发起退款申请。
对于这类退款，商家通常有不同处理方式。若商家还未对商品进行备货、打包等操作，一般会较快同意退款申请，款项会按原支付路径返还给消费者。然而，若商家已完成部分发货准备工作，可能需与消费者协商退款事宜，比如扣除一定包装、人工等成本费用。
消费者申请等待商家发货退款时，需留意平台退款规则和商家退款政策。同时，应及时与商家沟通，以顺利完成退款流程，保障自身合法权益。
二、预售商家要求退款合法吗
预售商家要求退款是否合法需分情况判断。
若消费者存在违约行为，如未按约定时间付款等，商家依据合同约定或相关法律规定要求退款解除交易，通常是合法的。比如双方明确约定付款期限，消费者逾期未付，商家有权采取退款措施并解除预售。
然而，若消费者无违约行为，商家单方面要求退款，多数情况下不合法。预售合同是具有法律效力的协议，商家应按约定履行义务。商家随意要求退款，可能构成违约，需承担违约责任，消费者可要求商家继续履行合同，或要求其赔偿损失，如因商家退款导致消费者错过其他购买机会而产生的差价损失等。
若因不可抗力等特殊情况，如原材料供应中断、生产事故等，致使商家无法履行预售合同，商家在提供相关证明后要求退款，可能被认定为合法，但也应及时通知消费者并给予合理说明。
三、网上购物如何退款给商家
网上购物退款给商家，可按以下步骤操作：
首先，查看商品退换货政策。仔细阅读购物平台及商家的退换货规则，明确商品是否支持退款、退款条件及时间限制等。
其次，联系商家沟通退款。通过购物平台的聊天窗口、客服热线等方式，向商家说明退款原因。若因商品质量问题退款，要提供照片、视频等相关证据。
接着，发起退款申请。在购物平台找到订单页面，点击“申请退款”按钮，按提示填写退款原因、退款金额等信息。选择退款方式，如原路返回等。
然后，等待商家处理。商家收到退款申请后，会在规定时间内审核。若审核通过，按约定方式处理退款；若审核不通过，会说明理由。
最后，完成退款。商家同意退款后，购物平台会按流程操作。使用银行卡支付的，款项会退回银行卡；使用第三方支付的，会退回支付账户。
整个过程中，要保留好聊天记录、订单信息等相关凭证，以保障自身权益。若与商家协商无果，可向购物平台投诉或寻求消协等相关部门帮助。
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