消费权益法规

消费者投诉管理制度1.0总则1.1目的：为保证消费者合法权益，树立良好的企业形象和品牌形象，不断提高和完善公司的产品质量，结合公司实际情况，制定本规定。1.2定义：消费者投诉是指消费者在购买我公司产品过程中因服务态度恶劣，或者购买产品后因使

一、消费者投诉处理制度1、为了构筑入市商品质量安全防线，保护消费者的合法权益，及时公正处理消费者投诉，特制定投诉处理制度。一、特设立投诉处，在市消费者协会指导下开展工作。具体工作由本店质检员负责承担。二、质检员负责消费者投诉接待、记录、调查

消费者投诉书消费者协会：投诉方：姓名，性别，年龄，职业单位。联系电话。地址。邮编。被投诉方：负责人(法定代表人)姓名，单位。联系电话。邮编。地址。投诉内容购买食品商品的时间、价格、数量;购买食品品的具体名称、产地是否存在欺骗行为人身、财产受

中华人民共和国消费者权益保护法(1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过根据27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的决定》第一次修正根据25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次

（1993年10月31日八届全国人大常委会第4次会议通过，自1994年1月1日起施行。2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的规定》进行第一次修正。2013年10月25日十二届全国人大常委会第5次

中华人民共和国消费者权益保护法(1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第4次会议通过;根据27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第10次会议《关于修改部分法律的决定》第1次修正;根据25日第十二届全国人民代表大会常务委员会

一是要明确做好消费维权行政指重要意义的认识。消费者维权工作面宽量大，涉及全社会的各个角落的各阶层，消费维权有利于社会的和谐发展。一是消费维权能够净化生产者的生产环境;二是消费维权能够净化消费者的消费环境;三是消费维权能够提高消费者的理性消费

又到一年“315消费维权”，消费者反映最多的还是维权难。“旺消费”需要“好机制”来保障，各方努力创新消费维权机制，是改变目前维权现状的关键之举。江苏消协名誉会长柏*宁：提高消费维权工作法治化水平消费权益受到损害，依法维权天经地义。但一些消费

315消费维权的内设机构有哪些: (一)综合处 1、负责拟定本局工作计划、总结，起草综合性文件，承担发文的核稿工作。 2、负责文件运转、资料、文书档案管理、机要保密等工作。 3、负责本局会议组织、政务公开、政府信息公开

第一章总则第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第三条经营者为消费者提供其生