消费权益法规

一、构成欺诈性经营行为的要件对于经营者是否实施欺诈性经营行为的认定，应当把握以下几方面：1、看经营者是否有欺诈的故意，即经营者在主观上是否有诱使消费者产生错误意思表示的目的;2、看经营者在客观行为上是否采取了弄虚作假、隐瞒事实真相等欺骗手段

《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定

一、欺诈方具有欺诈的故意欺诈的故意是指欺诈的一方明知自己告知对方的情况是虚假的且会使被欺诈人陷入错误认识，而希望或放任这种结果的发生。可见，欺诈方实际上是有恶意。欺诈方告知虚假情况，不论是否为自己的或第三个牟利，不妨碍恶意的构成，但如果欺诈

属于欺诈消费者的行为根据国家工商行政管理局1995年发布的《欺诈消费者行为处罚办法》规定，经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：(1)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;(2)采取虚假或者其他不正当手段使

一、虚假广告应承担的民事责任《广告法》第38条规定：“违反本法规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任;广告经营者，广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的

旅游者享有的合法权益《旅游法》的立法宗旨是保护旅游者的合法权益，这也是旅游法的最大亮点。旅游法既在总则中设置了旅游者权利的相关原则规定，又单独设立旅游者专章，明确规定旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为，旅游者在人身、财产受到侵害时，有依

第四十七条明知产品存在缺陷仍然生产、销售，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。一、什么是惩罚性赔偿惩罚性赔偿也称惩戒性赔偿，是加害人给付受害人超过其实际损害数额的一种金钱赔偿。是一种集补偿、惩罚、遏制等功能于一

1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有以下九项权利:（1）消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利（2）消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利（3）消费者享有自主选择商品

一、我国网络消费者权益保护的立法现状网络消费和传统的面对面消费并没有本质的区别，网络消费只是传统商品交易的电子化和网络化，是消费者和经营者凭借互联网进行产品和服务的购买和销售的行为。因此，网络消费只是人们生活消费的一种方式，它并没有改变消费

一、消费者安全权概述所谓消费者安全权，是指消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有要求经营者保障其人身、财产安全不受损害的权利。安全权具体包括消费者生命安全权、健康安全权、财产安全权等。侵犯安全权的行为有：经营者出售过期的商品;出售变质的食