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一、消费者的知情权指的有哪些
在现代市场经济体系下，消费者享有的知情权是指有权力了解所购买或使用的产品或所接受的服务的真实状况。
这一权益受到了国家相关法律的保护，其重要性不仅仅在于维护了广大消费者的合法利益，使他们得以放心选购值得信赖的产品和服务；更重要的是，它也为政府部门提供了有效的监管手段，对于那些试图侵犯消费者权益的不良商家起到了有力的威慑作用。
《消费者权益保护法》第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
二、银行员工欺骗消费者，我该怎么办
若遭遇欺诈性消费者行为，应如何投诉？具体投诉途径及对策如下：首先，您可向主管市场监管的工商行政管理局投诉。
该机构将会对涉嫌欺诈性的商家或企业进行处罚，惩罚方式可能包括单一或连带性的警告，以及对违法所得征收至少三倍的罚金，但最高限额为三万元人民币。
如果没有违法所得，则将面临最低一万元人民币的罚款。
您还可以向消费者保护组织（如消费者协会）进行投诉。
三、消费者保护法退一赔三的适用条件有哪些
这消费者保护法规中的“退一赔三”条款只适用于那些在销售或提供服务过程中有欺骗行为的商家。
如果这些商家有任何欺瞒消费者的行为，那么他们就得按照消费者的要求，额外赔偿消费者所遭受的损失。
这个赔偿的金额就是消费者买东西花了多少钱，或者享受服务花了多少钱的三倍。
当然如果赔偿的金额还不到500块钱的话，那就直接给消费者500块。
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